Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargom Üçüncü Kez Şubede Kaldı

Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ben de iki farklı zamanda kargo şubesini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Bu sorunu aynı şekilde üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “evinize geldik” deniyor fakat kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde gelen giden kimse olmuyor.

Bugün tarafıma “telefon ihbarlı müşteri şubeden alacak sebebi ile teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak bana bir çözüm sunulmadı ve kargomu şubeden almam gerektiği söylendi.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Teslimatın gerçekleşmediği şube: Niğde Merkez Sürat Kargo. Ürün ödemesini Trendyol üzerinden yaptım, teslimat için herhangi bir ek ücret ödemedim.