to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet
06.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 773331702 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Oysa o gün tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez hem uygulama üzerinden kayıt oluşturdum hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Üstelik kampanya süresi dolduğu için aynı ürünleri aynı fiyattan tekrar alamadım. Ben bilgilendirme ve çözüm talep etmiş olmama rağmen sadece ücret iadesi yapılıp kayıt tek taraflı olarak kapatıldı ve bununla ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Benim talebim, teslim edilmeyen bu siparişteki aynı ürünlerin, kampanya dönemindeki fiyatları esas alınarak, benden hiçbir fiyat farkı talep edilmeden tarafıma tekrar gönderilmesidir. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen 'teslim edildi' görünmesi ve üzerine hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
