Sürat Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Paket Kayboldu

09.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 22916327149812 olan kargom için iş yerindeyken arandım. Evde olmadığımı, apartmanın kapısı açıksa daire kapımın önüne bırakılmasını rica ettim, bu talebime de telefonda onay verildi.

Ancak akşam eve geldiğimde kapımın önünde ya da apartman içinde kargom yoktu. Daha sonra kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım fakat fiilen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, paketim ortada yok. Yani sistemde teslim gözükmesine rağmen kargo kaybolmuş durumdadır.

Kocaeli Çayırova bölgesinde yaşanan bu olayla ilgili şube ile görüştüğümde kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Kargonun bana ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sürat Kargo’nun bu gönderiyle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve kargonun kaybolduğunun kabul edilmesi halinde ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.