Eski Otobüs, Kırık TV’ler Ve Kaybolan Şoför Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

13 Temmuz Pazartesi günü saat 16.45’te İstanbul Dudullu Terminali’nden Trabzon Sürmene Terminali’ne Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 13 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve şu an hâlâ otobüsteyim.

Verdiğim 2050 TL ücrete rağmen otobüs son derece eski ve konforsuz bir araç. Koltuklar hem dar hem de çok rahatsız, uzun yol için kesinlikle uygun değil. Araçta bulunması gereken Wi-Fi hizmeti yok. Otobüste bulunan televizyonların bir kısmı kırık ve çalışmıyor, eklediğim fotoğraftaki kırık ekran bu yolculuktaki otobüse ait. Diğer firmaların aynı güzergahtaki otobüsleriyle kıyasladığımda, onların yeni ve konforlu araçlarla hizmet verdiğini, içinde bulunduğum aracın ise yaklaşık 20 yıllık bir otobüs görüntüsünde olduğunu görüyorum. Aracın plakası 61 s 6606’dir.

Bunun yanında şoförün güzergâha hakim olmadığını, Adapazarı yolunda kaybolup neredeyse tüm Sakarya’yı dolaştığımızı belirtmek isterim. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de yolcuların güven duygusunu zedeledi. Bu firmadan kaliteli ve konforlu bir yolculuk beklentim varken yaşadıklarım tam anlamıyla hüsran oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu eski ve sorunlu aracın bir daha sefere verilmemesini, benim yaşadığım olumsuzlukları başka yolcuların yaşamaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını özellikle rica ediyorum.