to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İslahiye şubesinden 10 Nisan 2026 tarihinde gönderdiğim, takip numarası 14856154129840 olan kargom, sistemde 5–6 gündür sürekli Gaziantep aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu nedenle kargomun büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderinin içinde Gard...
Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye şubesinden Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için gönderici olarak kargo çıkışı yaptım. Kargom 24 Şubat’ta bu şubede kayboldu ve ürünüm olan Pierre Cardin erkek gömlek için yaklaşık 400 TL tutarında mağduriyetim oluştu. 7 Mart’ta şubede form doldurarak tazmin süre...
9 Nisan’da Sürat Kargo Sancaktepe/İstanbul Fatih Geylani Caddesi üzerindeki Ortada şubesinden, Trendyol üzerinden aldığım iade kodu ile bir ürün iadesi yaptım. Kargo takip numaram 12119067170964. Birkaç gün sonra durumu sormak için şubeyle iletişime geçtiğimde, kargomun kayıp olduğu söylendi. Şube ...
Konya'da kargoya verilen ve içinde araç yedek parçası bulunan 15248114137112 numaralı gönderim, günlerdir Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. 13.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Şube çalışanlarını defalarca aradım, ilk...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir kayıp kargo sorunu hakkında artık sonuç almak istediğimi belirtmek istiyorum. 23.06.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’dan gönderilen, içinde bayan çantası bulunan ve değeri 1000 TL olan kargom kayboldu. Kayıp sonrası tarafıma belirtilen tüm prosedürleri eksiksiz yerine ge...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. İstanbul Sultançiftliği şubesine gelen içinde bidon yaprak sarma bulunan kargomun kaybolduğunu öğrendim. Bu durumu da ancak şubeyi aradığımda, kendi çabamla bilgi almaya çalışırken fark ettim. Şubeyi aradığımda kargomun kaybolduğunu, bu kon...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderim numaram 19911468806769’dur. Kargoyu 8 Nisan’da verdim, 9 Nisan’da alıcının birimine ulaştığı göründü ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Alıcı Te...
9 Nisan günü Dolap uygulaması üzerinden aldığım Philips marka kahve makinem Sürat Kargo ile gönderildi ve kargom 22310522892221 takip numarasıyla sisteme girdi. Ancak gönderim Gaziantep aktarmada takılı kaldı, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargom...
Ankara Çankaya bölgesinde Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo firmaları SMS kodu ile, kimlik ve kişi kontrolü yaparak teslimat sağlarken, Sürat Kargo kargolarımı hiçbir kod sormadan ve beni aramadan apartmanın dış kapısına bırakıp gidiyor. Kargo teslimleri kendi adıma olma...
12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmeyen kargom, sistemde 13.03.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak o tarihte ne herhangi bir kargo görevlisi geldi ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı. İstanbul Bahçelievler adresime gelmesi gereken ve içinde yaklaşık 699 TL değerinde...
06.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile içinde hobi amaçlı kullandığım taş tozu bulunan kargom Ankara OSTİM şubesinden 14448220983410 takip numarası ile gönderildi. Gönderim Afyonkarahisar Karahisar şubesine teslim edilecekti ancak kargo Karahisar şubeye hiç ulaşmadan kayboldu. Durumu öğrenmek için he...
"Kurye bizzat gelip paketi koyduğu yeri gösterdi ve kargomuzu teslim aldık. Daire numarasını yanlış algıladığı için paket başka bir katın dolabına bırakılmış, kendisi direkt buldu. Burada komşumuzun da paketi görmezden gelmesi ne yazık ki bir sorundur, söylemeden geçemem. Teşekkür ediyorum."
6 Nisan Pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 5915********91 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı. Cenaze sebebiyle şehir dışında olduğu...
Sürat Kargo Ankara Akyurt şubesine teslim edilen ve içinde 1500 TL değerinde spor aleti bulunan kargom 31 Aralık 2025 tarihinde kayboldu. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte defalarca, en az 100 kere hem Ankara Akyurt şubesini hem de Genel...
Dolap uygulaması üzerinden Çizre’den gönderilecek bir cep telefonu satın aldım. Satıcı ürünün her detayını fotoğraflarla gönderdi ve kargoyu Sürat Kargo ile yolladı. Kargo, takipte Sürat Kargo İkitelli şubesine kadar geliyor görünüyor ancak burada kayboluyor ve bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor. ...
Sürat Kargo Mardin Artuklu Mardin şubesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce içinde tuşlu telefon bulunan bir kargo gönderdim. O tarihte içinde yaklaşık 2000 TL değerinde telefon olan gönderim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kayıp olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Kayıp kar...
Dolap uygulaması üzerinden Sling satışı yaptım ve ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. 3 Eylül 2025 tarihinde gönderdiğim kargo kodu:259 753 363 983 62 41 olan kargom Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve alıcı bu nedenle iade talebinde bulundu. Sonuç olarak ne ürünümü geri alabildim ne de satış ...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte, yaklaşık 6 ay önce kaybolan kargom için hâlâ tazminat ödemesi yapılmadı. Bana tazminat ödemesi yapılacağı söylenerek “hiçbir alacağım yoktur” şeklinde ibraname imzalamam istendi ve ben de 09.03.2026 tarihinde bu ibranameyi imzaladım. Süreç Sürat Kargo Bahçeşehir ş...
Sürat Kargo Arnavutköy Şubesi aracılığıyla içinde ağırlık barı bulunan ve değeri 2.500 TL olan kargom 24 Mart tarihinde kargoya verildi. 27 Mart’ta gönderimi sorgulamak için aradığımda, kargomun kaybolduğunu ve gönderinin eksik ve kusurlu olduğunu söylediler. Bunun üzerine şubeye giderek tutanak tu...
Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde mutfak araç‑gereçleri bulunan ve yaklaşık 1300 TL değerindeki siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargomun en geç 2 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 Nisan’dan itibaren her gün zaman ayırarak Sür...
01.04.2026 tarihinde satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 04.04.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi, daha sonra da kargomun kaybolduğu veya bulunamadığı ortaya çıktı. Satıcı firma, durumun kargo firmasından ka...
"Sorunum çözülmesi için pazartesi gününü bekliyorum"
Hepsiburada satıcısı olarak Sürat Kargo ile İstanbul Pendik Sabiha Gökçen şubesinden bir adet kazak gönderdim. Kargom sekiz gündür sistemde sürekli aktarma şubesinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşterim de bu nedenle ürünü teslim alamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...
Sürat Kargo ile bana gönderilen, mağazamda satmak üzere beklediğim beş adet ufak çim biçme makinesi iki haftadır kayıp durumda. Bu ürünler mağazamda satışa sunulacaktı ve yaşanan bu sorun nedeniyle hem 5.000 TL civarında maddi kaybım oluştu hem de ürün bekleyen müşterilerim karşısında zor durumda ka...
Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 01.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Sürat Kargo şubesinden, ayakkabı kutusu boyutlarında bir paket olarak gönderdim. Ancak bu gönderi kayboldu ve şu an ne bende ne de alıcıda. Takip numarası da sistemde şifrelenmiş durumda olduğu için gönderimi sağlıklı b...
Sürat Kargo ile 2800 TL değerinde, internet üzerinden satın aldığım mutfak robotu gönderim kayboldu. Diyarbakır’daki şube üzerinden gelen kargom için 14511538234 numaralı kargo takip numarasını kullanıyorum; ancak 29 Mart’tan 6 Nisan’a kadar olan süreçte gönderim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve akı...
