Sürat Kargo Menemen Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Tutum Şikayeti

Sürat Kargo Menemen şubesi ile yaşadığım saygısızlık ve alaycı tavır sebebiyle şikayetçiyim. 14556146142155 takip numaralı kargom ayakkabı ve şu an elimdeki ayakkabı yırtık olduğu için dışarı çıkamıyorum. Bu nedenle 16 Haziran Salı günü şubeyi arayıp kargomun dağıtıma çıktığını, tahmini teslim saatini nazikçe sordum.

Telefona çıkan kadın, “Ne saçma sorular soruyorsunuz” diyerek kahkaha atmaya başladı. Ben durumumu sakin bir şekilde izah etmeme ve bu kadar gergin olmasına gerek olmadığını söylememe rağmen karşı taraf kahkaha atmaya ve benimle resmen dalga geçmeye devam etti. Müşteriyle bu şekilde alay edilmesini ve saygısız bir üslupla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Olaydan sonra genel merkezi arayarak şikayetimi ilettim ve gereğinin yapılacağı söylendi. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.