to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam Milas Muğla Sürat Kargo şubesinde annemin yaşadığı saygısızlık ve hakaret nedeniyle şikayetçiyim. Annem kargomu teslim almaya gittiğinde kargo ilk başta bulunamamış, ardından beni arayıp telefona şubenizde çalışan bir personeli verdiler. Telefonda kendi çalışma arkadaşlarıyla ilgili hem hakaret içeren hem de son derece saygısız bir üslup kullandı.
Bu konuşma sırasında kargonun aslında şubede olduğu ortaya çıktı. Kargom oradayken, ben ve özellikle yaşlı bir kadın olan annem böyle bir üsluba ve tartışma ortamına maruz bırakıldık. Annem ne hakarete maruz kalmak ne de çalışanların kendi aralarındaki kavga ve tartışmalarının ortasında kargosunu aramak zorunda değildir. Ben de bir müşteri olarak telefonda bu şekilde hakaret duymak zorunda değilim.
Gönderi numaram 93952499621167’dir. Bu olayla ilgili sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını ve annemden de özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilere ve özellikle yaşlı bir kadına karşı bu tarz hakaret ve saygısızlığın asla tekrarlanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum.
5 Ocak’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, teslimat numarası 10113686972 ve kargo takip numarası 0513********41 olan ürünüm Milas Sürat Kargo şubesinde “askıda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün 19 Ocak ve tam 14 gündür ne Trendyol’dan ne de Sürat K...
4 Kasım’da Trendyol üzerinden Morfose Saç Köpüğü siparişi verdim ve ödemenin 156 TL’sini kart ile yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderilecekti ve tahmini teslim tarihi 7 Kasım olarak görünüyordu. Ancak kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sonrasında ise bana SM...
Değerli müşterimiz 17673127112420 takip numaralı kargonuz teslim edilmiştir. Https://surat. Li /SwlFc Size verilen hizmetimizi değerlendirmek için linke tıklayabilirsiniz. Https://surat. Li/z55mk Yukarıdaki mesaj Sürat Kargo tarafından bana geldiğinde ofisimde, yani teslimat adresimdeydim fakat karg...
23 Temmuz’dan bu yana, Sürat Kargo 15243115506616 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içeriğinde mobilya ürünleri bulunuyor ve teslimat adresim Güllük Mah. 446. Sokak Sunsetbay Sitesi N Blok Daire:1 Güllük/Milas/Muğla’dır. Hem bölge müdürlüğü hem de Milas şubesiyle defalarca i...
16 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken, 99130130352345 ve 13605691312216 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo Muğla Milas şubesinde halen teslim edilmedi. Bu gönderiler için Trendyol üzerinden fatura da mevcut. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...
Yorumlar