Sürat Kargo Koton Mağazacılık Kargosunun Aktarma Merkezinde Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo aracılığıyla Koton Mağazacılık’tan gelen 1332552012241 takip numaralı kargom 05.11 tarihinden bu yana Ankara aktarma merkezinde bekliyor. Tahmini teslim tarihi 09.11 görünmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür herhangi bir hareket yok ve teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayetimin işleme alındığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de kargom hareket etti. Kargonun bu kadar uzun süre aktarma merkezinde beklemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.