to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Ankara’dan 25 Nisan’da saat 15:37’de İstanbul’da yaşayan kızıma, en geç 30 Nisan’a kadar ulaşması gereken, özel bir davette giyeceği ve seçeceği iki elbiseyi içeren bir kargo gönderdim. Kargonun tahmini teslim tarihi 27 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sorgulama ekranında günlerdir yalnızca İkitelli aktarma’da görünüyor. Gönderime ait kargo takip numarası 22522817117786’dır.
Bu kargonun zamanında ulaşmaması nedeniyle kızım için tekrar elbise almak zorunda kaldım ve bu süreçte 6.000 TL ek masraf yaptım. Yaşadığımız bu mutsuzluğun ve mağduriyetin tek sebebi Sürat Kargo’nun süreci doğru yönetememesi ve sorumluluklarını yerine getirmemesidir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu ihmalkâr ve sorumsuz çalışma şekli nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Sürat Kargo yetkililerinden, geciken ve akıbeti belirsiz halde görünen bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve yaptığım 6.000 TL’lik ek masrafın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zarar ve mağduriyetle ilgili olarak, gerekirse her türlü resmi ve hukuki yoldan da hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sürat Kargo Yaşamkent şubesine teslim edilmesi gereken çay kargom sistemde 22 Nisan teslim tarihi olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargom üç gün gecikince uğraşmayayım, şubeye gidip kendim teslim alayım istedim ancak iki gün önce gittiğim şubede hem kargomu vermediler hem de son derec...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Tonny Black markasından bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 18 Kasım tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve takipte 20 Kasım teslim tarihi görünüyordu. Ancak kargo hareketleri günlerdir Hadımköy’de bekliyor olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini ...
22022927032282 ve 22225145217991 gönderi kodlu iki adet kargom, 17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Sarıkamış Acente şubesinden Ankara’ya gönderildi ve sistemde planlanan teslim tarihi 19.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğre...
Konya Meram Sürat Kargo şubesinden 16.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden satmış olduğumuz gitarı Şanlıurfa’ya gönderdim. Gönderiye ait takip numarası 23417414916016’dır. Kargo, şubeler arasında defalarca dolaştırılarak 22.11.2025 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde alıcıya teslim edildi. A...
Sürat Kargo Ankara Kahramankazan bölgesine teslim edilecek, elektronik eşya içeren 9947104104 takip numaralı kargom 15 Kasım’dan bu yana transfer merkezinde beklemesine rağmen Mamak şubeye bir türlü gönderilmiyor. Sistem üzerinde hareket görünmüyor ve yaklaşık 10 gündür paketimin teslim edilmesini ...
Yorumlar