to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Sürat Kargo ile İstanbul'dan gelen bir kargomda teslimat gecikmesi yaşıyorum. 16 Mart 2026 tarihinde bana teslim edilmesi gereken kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bu sorunu aynı kargo firmasıyla ikinci kez yaşamaktan dolayı artık ciddi şekilde mağdur oluyorum.
19911914919619 takip numaralı gönderim halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihinde evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, buna dair bir açıklama da almadım. Daha önce de benzer bir gecikme sorunu yaşadığım için artık bu durum alışılmış hâle gelmiş gibi görünüyor ve bu da hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oluyor.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo ile İstanbul’dan tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 2 gündür gecikme yaşıyorum. Daha önce de aynı kargo firmasıyla teknolojik ürünlerimde benzer gecikmeler yaşamış olmama rağmen bu sorun devam ediyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak şubeyi telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapacak bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar eden bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
