Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

18.05.2026 tarihinde sabah 10.00 civarında Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak iki gündür aynı mesaj gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve her seferinde teslimat bir sonraki güne ertelendi.

Eve teslim edilmesi gereken bir kargo olmasına rağmen iki gündür teslimat yapılmadığı için tüm işlerimi aksatarak evde beklemek zorunda kaldım. Eğer kargoyu şubeden teslim almak isteseydim, baştan “şubeden teslim al” seçeneğini işaretler, iki gün boyunca evde beklemezdim. Buna rağmen bugün gelen mesajda, teknik sorun ve sebeplerden dolayı gönderimin İstanbul Zeytinburnu G***** acenteye bırakıldığı bildirildi. Bu bilgilendirme de şube kapanış saatinden sonra gönderildi ve hemen ardından aramama rağmen şubeye kesinlikle ulaşamadım.

Sürekli ertelenen teslimat, geç ve yetersiz bilgilendirme, eve teslim edilmeyen kargo ve şubeye ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.