Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

Tuğba

19 Mayıs 19:41

18.05.2026 tarihinde sabah 10.00 civarında Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak iki gündür aynı mesaj gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve her seferinde teslimat bir sonraki güne ertelendi.

Eve teslim edilmesi gereken bir kargo olmasına rağmen iki gündür teslimat yapılmadığı için tüm işlerimi aksatarak evde beklemek zorunda kaldım. Eğer kargoyu şubeden teslim almak isteseydim, baştan “şubeden teslim al” seçeneğini işaretler, iki gün boyunca evde beklemezdim. Buna rağmen bugün gelen mesajda, teknik sorun ve sebeplerden dolayı gönderimin İstanbul Zeytinburnu G***** acenteye bırakıldığı bildirildi. Bu bilgilendirme de şube kapanış saatinden sonra gönderildi ve hemen ardından aramama rağmen şubeye kesinlikle ulaşamadım.

Sürekli ertelenen teslimat, geç ve yetersiz bilgilendirme, eve teslim edilmeyen kargo ve şubeye ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo’da Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Şikayeti

Hasan

Sürat Kargo

15 Nisan 21:33

149

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5915********14 takip numaralı, adrese teslim olması gereken kargom için 14.04.2026 ve 15.04.2026 tarihlerinde iki gündür üst üste “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum. Ancak akşam olunca “bugün teslim edilemedi, yarın teslim...

surat-kargoda-adrese-teslim-edilmeyen-kargo-sikayeti-2.jpg

surat-kargoda-adrese-teslim-edilmeyen-kargo-sikayeti-1.jpg

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Aynı İlçede 6 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube

Bekir

Sürat Kargo

11 Aralık 2025 10:28

304

05.12.2025 tarihinde çıkışı sağlanan, 48138209241247 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 06.12.2025 tarihinden beri sistemde sadece “gönderi yolda” ibaresi görünüyor. Gönderinin çıkışı İstanbul Zeytinburnu’ndan yapıldı ve teslim adresi de İstanbul Zeytinburnu olmasına rağmen günlerdir herhangi ...

ayni-ilcede-6-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ilgisiz-sube-2.jpg

ayni-ilcede-6-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ilgisiz-sube-1.jpg

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargonun Şubede Bekletilmesi

Umut

Sürat Kargo

06 Nisan 18:47

141

31.03 tarihinde Sürat Kargo görevlisi tarafından aranarak bir kargom olduğunu öğrendim; ancak adresimin yanlış, eski ev adresim olarak girildiğini fark ettim. Telefonda görevliye şu anki adresimi söyledim, aramız sadece yaklaşık 700 metre olmasına rağmen, bu adresin bölgesinde olmadığını söyleyerek ...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

İrem

Sürat Kargo

31 Aralık 2025 16:08

340

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kapalı Şube Sorunu

Ahmet

Sürat Kargo

14 Şubat 16:25

318

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...