to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık çekilmez bir hale geldi. Ankara’daki Merkez şube üzerinden gelen hiçbir kargom zamanında elime ulaşmıyor, günlerce beklemek zorunda kalıyorum. 8’inde kargoya verilen 16530235244115 takip numaralı gönderimi de hâlâ teslim alamadım. Bu durum yalnızca te...
Sürat Kargo ile 17 Şubat’ta Ankara Rüzgarlı şubesinden Diyarbakır Ofis şubesine MacBook Pro M4 14" bilgisayarımı kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında içinde bilgisayar olduğunu özellikle belirttim ve bu doğrultuda tutanak imzalatıldı. Ancak 19 Şubat sabah 09.15’te kargo teslim alınmış gibi görünme...
Sürat Kargo Ankara Batıkent Dağıtım Merkezi tarafından kargomun 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmemesi ve hiçbir hareket görünmemesine rağmen kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alınması nedeniyle şikayetçiyim. TR254242314685 numaralı siparişime ait, takip numarası ehmk002155963 olan bardak fin...
Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık Şubesi üzerinden 7’sinde Ankara Sincan çıkışlı ve yine Ankara Sincan teslimatlı olan, 16678115531920 takip numaralı kargom 9’unda dağıtıcı şubeye ulaşmasına rağmen hâlen teslim edilmedi. Aynı ilçe içinde olmasına rağmen kargomun bu kadar bekletilmesini kabul etmiyo...
12 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gönderilen, teslimat numarası 9902004934 ve Sürat Kargo takip numarası 29228028033176 olan kargom, hem Sürat Kargo hem de Trendyol sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Kargo hareketlerinde posta kutuma bırakıldığı belirtil...
16.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve ekran üzerinden anlık olarak takibini yapabildiğim, 22010419113224 takip numaralı kargom, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde bir sorgulamada “dağıtımda”, başka bir sorgulamada ise “Ankara Merkez Şube” de görünüyor ve bu çel...
Ankara Yaşamkent Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargom 13 Ocak tarihinde dağıtıma çıkmış ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Kargonun içinde kıyafetler bulunuyordu ve yaklaşık değeri 3000 TL civarındadır. Şube ile görüştüğümde gönde...
18.11.2025 tarihinde Ankara Kardelen şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde PVC ürünlerin bulunduğu ve 12011149144412 takip numaralı kargom, yanlış adrese götürülüp daha sonra geri gönderildi. Buna rağmen hem gidiş hem de dönüş ücreti benden talep edildi. Kardelen şubesi süreç ...
Sürat Kargo’nun Ankara Söğütözü şubesinde daha önce de yaşadığım kargo kaybolma sorununu ne yazık ki tekrar yaşıyorum. 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken, 24123523219586 takip numaralı kargom kayboldu denerek üzeri kapandı şimdi tekrardan aynı firmadan verdiğim siparişim 5416********23 taki...
Sürat Kargo Ankara Meydan Şubesi üzerinden 10244231212209 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 22.12.2025 olarak görünmesine rağmen önce “dağıtıma çıktı, teslimat süreleri yetişmediği için bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde ...
Ankara Mamak Yeşilbayır Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 18’inde kıyafet içeren kargom adresime getirildiğinde evde yokmuşum, kargo görevlisi beni aradı. Telefonu çantamdan çıkarıp açana kadar çağrı sonlandı. Hemen geri aradığımda ise “çoktan gittik” dendi, oysa aramanın ...
Sürat Kargo Ankara Merkez Şube üzerinden tarafıma gönderilen oto yedek parça kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana Ankara şehir içinde olmasına rağmen 9 gündür teslim edilmiyor. Takip numarası 21656406216351 olan gönderim sistemde şehir içi olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekl...
Sürat Kargo'nun Ankara Yaşamkent bölgesinde aylardır kurye hizmeti alamıyorum. Eylül ayından bu yana üç kez kurye çağrısı oluşturdum; hiçbirinde kurye gelmedi, arayan ya da soran da olmadı. Ne 'gelemiyoruz' diyen oldu ne de kargoyu ne yaptığımı soran bir yetkili aradı. Her talebimde 850’li hattı da...
Sürat Kargo Ankara Merkez şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Ancak kargo görevlileri, teslimat sırasında beni aramadan “evde yoktunuz” diyerek kargomu geri götürdüler. Mantıken, teslimat sırasında...
Sürat Kargo Ankara Saray bölgesi şubesinden internet üzerinden tekstil firmalarından aldığım ürünlerin teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. Kargo firması, ürünlerimi kapıya kadar getirmek yerine bina dışına inmemi ve kargomu oradan almamı istiyor. Daha önce de farklı bir internet alışverişimde aynı...
03.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım Meta Rayban Transitions gözlük ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi numaram: 19708206462114, Dolap sipariş numaram: SP06845358331’dir. Ürünüm 05.09.2025 tarihinde Ankara aktarma merkezine gitmesi gerekirken, İstanbul aktarma merkezine yön...
Sürat Kargo Ankara Mamak Natoyolu Şubesi üzerinden 55972032182032 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saat 18:00 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Şubeyi ve genel merkezi aradığımda mesai saatinin 17:00’de bittiği belirtiliyor ve çağrı m...
04.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Kırıkkale Merkez Şube’ye gönderimini yaptığım, strafor koli içerisinde akvaryum ürünü olan kargom (takip no: 62143160715415) bugün, 11.08.2025 tarihi olmasına rağmen halen Ankara aktarmada bekletiliyor. Defalarca alıcı şube üzerinden aktarma merkeziyle iletişime geç...
Sürat Kargo Ankara aktarma merkezi şikayet var! 26.05.2025 Tarihinde kahramanmaraş Elbistan Sürat Kargo şubesinden Kargom yola çıktı İstanbul'a Gelmek üzere planlanan teslimat tarihi 29.05.2025 idi fakat üzerinden bugün 31 gün geçti ve halen teslim edilmedi. Şube ile görüştüğümde sadece kayıp talep ...
Sürat Kargo aracılığı ile teslim edilecek olan kargom Ankara gibi bir yerde 3 ayrı şube gezdiği halde adresime ulaştırılmadı. En son şubeyi aradığımda, sizin adresinize biz kargo getirmiyoruz. Üç gün sonra kargonuz iade olur şeklinde lakayıt umursamaz bir cevap aldım. “Başkent de merkez bir adres d...
Ankara'da ikamet etmekteyim. 09.03 2025 tarihinde N11 üzerinden bir ürün aldım. Ürün 11.03.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verilmiş, 12.03.2025 tarihinde Ankara Esertepe şubeye gelmiş. Bu arada evim bu şubeye 1 km mesafede. Buna rağmen bir hafta süresince ürün şubede bekliyor. Telefona bakan yok, gidi...
Bir internet sitesinden alışveriş yaptım, Sürat Kargo ile kargoya vermişler. Kargo gelince adresi Merkez Bankası Eğitim Merkezi diye vermişim; adres, sokak ve numara hepsi var. Merkez Bankası Ankara şubeye götürmüşler, beni aradılar. Yolun karşısında diyorum, eğitim şube oraya başkası bakıyor, yanlı...
Online site aracılığı ile almış olduğum ürün, satıcı tarafından 03/02/2025 tarihinde maalesef Sürat Kargo'ya verilmiş. Ürün, 06/02/2025 tarihinde Süra...
Sürat Kargo Ankara rüzgarlı şubesinden 02.01.2025 tarihinde 2025000000002 barkod numaralı gönderiyi alıcı ödemeli gönderdim. Ücreti ne kadar tuttuğunu sormadım acelem vardı. Ancak bugün alıcıya teslim edilmiş ve ücret olarak 318 TL bir tutar talep edilmiş. Verdiğim ürünün içerik ağırlığı 200 gr ve d...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
