Şehir İçi Kargo Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Sürat Kargo Ankara Merkez Şube üzerinden tarafıma gönderilen oto yedek parça kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana Ankara şehir içinde olmasına rağmen 9 gündür teslim edilmiyor. Takip numarası 21656406216351 olan gönderim sistemde şehir içi olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekletiliyor.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor. Çağrı merkezini de iki kez arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Hem işimin aksaması hem de bu kadar basit bir şehir içi teslimatın günlerce gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.