to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Sürat Kargo Şikayeti
Us Polo Assn. Online sitesinden verdiğim şişme mont siparişim 9 Kasım tarihinde kargoya verildi ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. İstanbul’dan Bartın’a gelmesi gereken kargom yanlış yönlendirme sonucu Kayseri aktarma merkezine gitmiş görünüyor. Bugün 14 Kasım olmasına rağmen gönderim yaklaşık 4 gündür Kayseri aktarmada hareketsiz görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu montu ihtiyacım doğrultusunda, havalar soğuduğu için almıştım ancak kargomun nerede olduğu belli değil. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen adeta “kapı duvar”, telefonlara cevap alamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi numaram U33877893492770’tir.
Kargomun acilen doğru aktarma merkezine yönlendirilerek Bartın’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan aksaklık için gerekli iç incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
