Gardrops Siparişindeki Saatin Sürat Kargo İle Ankara Aktarma Merkezinde Uzun Süreli Gecikmesi

09.11.2026 tarihinde Gardrops uygulamasından aldığım saat, Sürat Kargo ile Denizli’den Ankara’ya gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip ekranında 09 Kasım’dan beri Ankara aktarma merkezinde görünüyor.

Teslimatla ilgili bilgi almak için telefonla Siteler Şubesi’ni aradım. Aktarma merkezinin taşındığını, bu nedenle aksama yaşandığını söylediler ve sürekli olarak “dün bugün”, “bugün yarın teslim olur” şeklinde oyalayıcı bilgi verdiler. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Web sipariş kodum 11871919, takip numaram ise 192 ile başlamaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.