to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişi Gecikti, Sürat Kargo Bilgi Vermiyor
7 Kasım 2026 tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 10 Kasım 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ Sürat Kargo Ankara aktarmada görünmekte ve hareket etmiyor. 10 Kasım 2026 tarihinde Ankara aktarmaya teslim edilen gönderim günlerdir aynı durumda bekliyor.
Kargo takip numaram 421******* olarak görünüyor ve gönderi Yahşihan şubesine teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Takip ekranında hiçbir ilerleme olmadığı için açıkça bir sorun olduğu belli, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Koton ile görüştüm fakat Sürat Kargo’ya bir türlü ulaşamadım.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer gönderi kaybedildiyse de durumu açıkça bildirerek sürecin hızla işletilmesini talep ediyorum. Kaybolma durumunda ürün bedelimin iade edilmesini veya yeniden gönderim sağlanmasını istiyorum.
