Sürat Kargo Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Ankara Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Acentesi üzerinden Kütahya’ya gönderilen ve alıcısı olduğum 11666965054177 takip numaralı kargom, 10.11.2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Aynı şubeden gelen başka bir kargom 11.11.2026 tarihinde sorunsuz teslim edildi, ancak bu gönderim için hiçbir hareket yok.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. İnternet siteleri üzerinden de şikayet oluşturmaya çalıştım, ancak sitelerinde hata olduğu için işlem yapamadım ve bu yolla da destek alamadım.

Kargomun neden teslim edilmediğinin acilen araştırılmasını, şubede bekletilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.