to read complaints and reviews, or file yours. 
Siteye giriş yapamıyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo’nun kurumsal cari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kapıda ödeme ile tahsil edilen gönderilerimin ödemesi tarafıma yapılmıyor ve 20 bin TL’nin üzerinde alacağım bulunuyor. Bu nedenle ticaretime devam etmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sanal şubeye girdiğimde gönderiler...
Sabah saatlerinde 'Kargonuz elinize ulaşmak üzere' diye mesaj geliyor. Biz de birkaç saate gelir diye evden çıkmadan kargoyu bekliyoruz. Gelmeyince, durumunu öğrenmek için aradım. Böyle bir konuşma tarzı yok, sanki oraya rica minnet oturmuş gibi. Kuryenin 120 kargosu var, normal değil mi diye bizi a...
Sürat Kargo, kargom yanlış adrese gitmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu sefer telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar. İki haftadır sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda 'göndereceğiz, yollayacağız' diyorlar ama kargo gelmiyor. Artık bir çözüm bulunsun...
Bugün saat 12.00 civarında Malatya Turgut Özal Sürat Kargo şubesini yaklaşık 1 saat boyunca aradım. Telefon hatta çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı, içeriden sesler geliyordu ve kendi aralarında sohbet ettikleri net bir şekilde belli oluyordu. Buna rağmen bir kez bile telefona cevap verme zah...
Yorumlar