
Kapıda Ödeme Seçeneğiyle Teslimat Gerçekleşmedi

11/09/2025 tarihinde Samsun’daki adresime Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 85162200071165 takip numaralı gönderim için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak, kargo görevlisi yanında pos cihazı getirmediği için ödememi gerçekleştiremedim ve teslimat yapılamadı. Mümkünse aynı gün ...
Sürat Kargo Yanlış Adrese Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
09.09.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde iki farklı internet sitesinden yaptığım alışverişlere ait kargolarım, açıkça belirttiğim güncel adresim yerine Sürat Kargo Samsun Atakum Şubesi’ne ve yıllar önce kullandığım, şu an hiçbir ilgim olmayan eski bir adrese gönderildi.Telefonla arayarak durumu bildirm...
On Gündür Teslim Edilmeyen Hediye Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

10 gündür Yaşamkent şubesinde bekleyen bir kargom var ve hâlâ teslim edilmedi. Kargonun bir hediye olması nedeniyle zamanında ulaşması benim için önemliydi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece araca indirip bindirmeye başladılar. İki gündür gittiği yer d...
Sürat Kargo Çalışanının Kaba Tavrı Ve Mağduriyetim Görmezden Gelindi
09.09.2025 Salı günü Samsun Atakum Sürat Kargo Şubesi’nde, gönderi numarası 14422514823747 olan kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma, kargomu yanlış şubeye yönlendirdiği için, telefonla yanlış gönderdikleri şubeyi arayarak kargomu iş çıkışında, saat 17.15 gibi şubeden ala...
Kargom Teslim Edilmedi, Cihazım Halen Elime Ulaşmadı

11.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım'da bulunan Sürat Kargo Hançerli Şubesi'ne gittim, kargomu teslim ettim ve kargo ile ilgili görüştüm. Teslim edip şubeden çıktım. Aynı gün içerisinde Powertech yetkilisine adres, numara gibi bilgilerimi verdim ve şu anda elimde olan tek bir gerçek var: Cihazım hâle...
Kargom Aktarmada Kaldı, İade Sürecim Tamamlanmıyor!
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Sürat Kargo'ya teslim ettim. Takip numarası: 17725415014210 ve iade kodu: 7270025516276899. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ Samsun, İlkadım transfer merkezinde “aktarmada” olarak görünüyor ve alıcıya teslim edil...
Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi'nin İlgisizliği Ve Dağıtım Sorunu Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

7.8.2025’te Trendyol’dan verdiğim sipariş, 09.08.2025’te Sürat Kargo İstanbul Küçükyalı Şubesi’ne ulaştı. O gün kargo dağıtıma çıkmış fakat kapıyı ve telefonu duymadığım için teslim alamadım. Sonrasında beni arayan 05017123*** numaralı telefona geri dönüş yaptığımda kargomun ikinci kez dağıtıma çıka...
Evden İade Alınmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için bugün Samsun’daki adresimden evden iade alınması talebinde bulundum ve kurye çağırma formunu doldurdum. Ancak tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi ve kurye gelmedi. Müşteri hizmetleri veya uygulama üzerinden de bir çözüm sunulmadı, sürekli olar...
Engelime Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Sağlık Ürünüm Mağdur Edildi

18 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 41345356161631 numaralı kargom, bugün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sürat Kargo Samsun Hançerli Şubesi’ni aradığımda, evde olmadığım için teslimat yapılamadığı ve kargonun şubede beklediği söylendi. Ancak ben %80 engelli ve 86 yaşında biriyim, evden ç...
Teslimat Gecikmesi Ve Şubeler Arasında Kayıp Kargo Mağduriyeti
21210214413715 numaralı kargom Samsun’dan gönderildi ve teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Kargo sabah 9’da Kanuni Şubesi’ne ulaşmış olmasına rağmen, adresime teslim edilmedi. Şubeye gidip almak istedim, ancak Yavuz Selim Şubesi’nde de kargomun olmadığını söylediler. Her defasında teslimat ta...
Teslim Edilmeyen Kargomun Akıbeti Hakkında Acil Çözüm Bekliyorum

Sürat Kargo’nun Samsun/Canik Gülsen acentesi üzerinden Gardrops uygulamasından aldığım, içinde 300 TL değerinde kıyafet bulunan B20341715 takip numaralı kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Apartman görevlisine v...
Sürat Kargo'dan 1,5 Yıldır Beklenen 68 TL İadesi Ve İlgisizlik

17.01.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim 16922971530124 takip numaralı kargom Sürat Kargo Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi'nde kayboldu. Kaybolma sonrası Sürat Kargo ile iletişime geçip form doldurdum, tüm bilgilerimi aldılar ve iki ay içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak b...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Oyalıyorlar

Sürat Kargo Samsun şubesinden beklediğim 12829203137244 takip numaralı kargom, 8 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “yarın teslim edilecek”, “araç bozuldu”, “aradık ulaşamadık” gibi bahaneler sunuluyor. Ancak telefonum 24 saat açı...
Sürat Kargo Sürekli Yanlış Yönlendirme Ve Çözüm Sunmuyor

Sürat Kargo ile son iki aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aynı adresten adıma 5 adet kargo gönderildi, 3’ü şubeme ulaştı ancak bir tanesi (takip numarası: 5996********27) Sakarya aktarmada görünürken, yanlışlıkla Samsun’a gönderilmiş. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Her seferinde mü...
Kargoda Kırılan Akvaryum Ve Sürat Kargo'nun Sorumluluk Almaması

8 Ağustos’ta Samsun’dan Diyarbakır’a gönderdiğim, web sipariş kodu 94004783 olan akvaryumum alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim edildi. Ürünü özenle ve sağlam bir şekilde paketlememe rağmen, sanki bilerek zarar verilmiş gibi camları tamamen kırılmıştı. Teslimat sırasında bu durumu fark ettik ve ...
Evden Kargo Alınmıyor İade İşlemi Aksıyor

6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Sürat Kargo'nun evden kurye çağırma hizmetini kullanmak istedim. 7270025247778396 takip numaralı gönderim için talepte bulundum ancak kurye gelmedi. Bunun üzerine Samsun İlkadım Çiftlik şubesiyle iletişime geçtiğimde, şubedeki...
Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sürat Kargo 9601081117 numaralı gönderim, 21-23 Temmuz tarihleri arasında adresime teslim edilmedi. Kargo Samsun Çiftlik şubesinde bekletildi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evime dağıtım yapılmadığı, şubeden a...
Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor!

Sürat Kargo'ya 31.07.2025 tarihinde İstanbul-Samsun arasında verdiğim kargo 2 gündür Maltepe aktarma merkezinde beklemekte. İki günde en geç olarak ulaşan kargomuz ne yazık ki Sürat Kargo ile 4 günde olaşacak gibi. Araya hafta sonu tatili de girince artık Pazartesi ya da Salı günü...
Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Kendi İmkanlarımla Almak Zorunda Kaldım

9626140118 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 3 adet tekli sandalye içeren, büyük boyutlu ama hafif olan kargomun iş yerime teslim edilmesini talep ettim. İşyeri adresim Samsun İlkadım Atatürk Bulvarı 167 AKM binası, giriş katta ve yıllardır tüm kargolar girişteki kargo oda...
Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

24 Temmuz’da teslim edilmesi gereken ürünüm, 31 Temmuz’da dağıtıma çıktığı yazıyordu. Sürat Kargo görevlisi bir mesaj atıp gel-al noktasını işaretlememi istemiş. Aramış, görmemişim. 6 dakika sonra aradığımda kesinlikle açmadılar. Telefon kapalıydı. Ürünü gel-al noktasından almak istesem zaten Trendy...
Sürat Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25/07/2025 tarihinde Dolap uygulamasından 12421345868249 takip numaralı Sürat Kargo ile Kuşadası’ndan gönderim yaptığım kargom, kaç gündür varış yerine ulaşmamıştır. 0212 410** numarasını aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Ürün hâlâ Samsun'da görünmektedir. Kargonun bir an önce teslim edilmes...
Kargo Şubesi İade Sürecinde Çözüm Sunmadı

Merhaba, Üç gündür Göktürk Sürat Kargo çalışanları ve şube müdürü ile yaşadıklarımı paylaşmak isterim. 2,5 metre uzunluğunda demir dikme çubuklar sip...
Kargom Kayıp, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre Ana Detoks Şurubu ve Zühre Ana Ananas Sirkesi siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve tahmini teslim tarihi 24 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28 Temmuz) kargom bana ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme...




