to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile son iki aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aynı adresten adıma 5 adet kargo gönderildi, 3’ü şubeme ulaştı ancak bir tanesi (takip numarası: 5996********27) Sakarya aktarmada görünürken, yanlışlıkla Samsun’a gönderilmiş. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Haklısınız, özür dileriz” cevabını alıyorum fakat hiçbir çözüm üretilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargolarım Türkgücü acentesinden çıkış yapıp Kocaeli Köseköy şubesine gelerek adresime teslim edilmesi gerekirken, sürekli yanlış yönlendirme ve gecikmeler yaşanıyor. Sürat Kargo’nun kurumsal bir firma olarak bu tür hataları sürekli yapması kabul edilemez; bu artık hata değil, görev bilinçsizliği olarak değerlendiriyorum.
Kargolarım firmanın garantisi kapsamındadır ve bu süreçte herhangi bir zarar da yaşadım. Sürat Kargo’dan beklentim, kargolarımın yasal süresi içinde, zamanında ve doğru adrese teslim edilmesidir. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
28 Temmuz tarihinde Sakarya'dan araca yüklenen 19118125326100 takip numaralı kargom, Kocaeli Köseköy Şubesi'nde 2 Ağustos'a kadar bekletildi ve halen tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü kurye tarafından aranıp adresimin bulunamadığı, konum atmam istendi; o an evde olmadığım için konum göndereme...
23716713876119 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. “Kargonuz teslimata çıkmıştır” bildirimi aldım ve adreste beklememe rağmen, “adresinizde bulunamadığınızdan kargonuz şubeye teslim edildi” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Ardından, Kocaeli Kartepe Kösek...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
16124016510923 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken 8 gündür Samsun aktarma merkezinde bekletiliyor. Daha önce de aynı gönderiyle benzer bir gecikme yaşamıştım. Kargo içeriğinde maddi değeri yüksek ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...
Sürat Kargo Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı Sofa a Blok No:14 adresine teslim edilmesi gereken 13816145794543 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de dağıtıma çıktığı belirtilerek iki gün boyunca “geliyoruz” denmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında 12.09.2025 tarihinde “Kargonuzu şub...
Yorumlar