to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Aktarmada Kaldı, İade Sürecim Tamamlanmıyor!
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Sürat Kargo'ya teslim ettim. Takip numarası: 17725415014210 ve iade kodu: 7270025516276899. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ Samsun, İlkadım transfer merkezinde “aktarmada” olarak görünüyor ve alıcıya teslim edilmedi.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki defa arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü iade süresi içinde göndermeme rağmen, iade işleminin tamamlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve buna bağlı olarak ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo'yu 3 defa aradım. Bana dönüş yapılacağını söylediler, kimse dönüş yapmadı. Ancak kargom ürünü satın aldığım firmaya 11 gün sonunda teslim edildi. Para iademi alabildim.
