POS Cihazı Olmadan Kredi Kartı İle Ödeme Reddedildi Ve Çalışan Üslubu Saygısız

Gaziantep Sürat Kargo Üniversite Kampüs Şubesi’nde bugün kargo ödemesini yapmak için gittiğimde, kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak kartla ödeme yapmak istediğim için bana zorluk çıkarıldı ve bu şubede pos cihazının çalışmadığı, sadece nakit ya da havale ile ödeme yapabileceğim söylendi.

“Bu devirde hangi kargoda pos cihazı olmaz?” diye sorduğumda ise “Bizimki acente kardeşim, bizde pos yok, sadece nakit geçer” şeklinde, üslupsuz ve saygı sınırlarını zorlayan bir cevap verildi. Hem ödeme yöntemi konusunda kısıtlanmam, hem de çalışanların benimle konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti.

Sürat Kargo’dan, bu şubede kredi/banka kartıyla ödeme alma imkanının sağlanmasını, pos cihazı sorunlarının giderilmesini ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı bir üslupla iletişim kurmaları için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.