Sürat Kargo Müşteri ile kargo

06.11.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım kıyafet gönderim Sürat Kargo Akçaabat Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Akşam saatlerinde “Gün içinde kargonuz teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edec...

07.11.2025 tarihinde, 14260211178217 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Ankara Mogan şubesi tarafından yaşadığım teslimat sürecinden çok rahatsız oldum. 4 çuval masa örtüsü içeren kargom için 3.365 TL ödeme yaptım. Teslimat görevlisi beni arayarak, “Ben bunları taşıyamam, evden biri gelsin als...

31 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 88431172809149 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım günü kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o anda telefona cevap veremedim. Kısa süre sonra geri aramama rağmen ulaşamadım. Sürat Kargo’nun internet sitesi v...

24.10.2025 tarihinde İstanbul Moda şubesinden, Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesine gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir deri mont gönderdim (Kargo Takip No: 30131565984467). Ancak kargom arada kayboldu ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime g...

11522720999148 takip numaralı kargom, 5 Kasım sabahından beri Mersin Tarsus Cetvel şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi olarak da sitenizde 5 Kasım görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sa...

Sürat Kargo ile 2580427333507514 takip numaralı gönderim, 7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ yolda görünüyor. Oysa ürün Maltepe şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo şubes...

17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...

27.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım kitabı Sürat Kargo ile gönderdim. Kargom 30.10.2025 tarihinde İkitelli aktarma merkezine ulaştı ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durum hem alıcıyı hem de beni mağdur ediyor; teslimat gecikmesi ned...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Suntel tezgah üstü organizer adlı ürünüm, Sürat Kargo tarafından Ankara’da 'uygun bir şube bulunamadı' gerekçesiyle iki gün boyunca şube transferi adı altında bekletildi. Sonrasında, sabah saat 11.00’de 'kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde SMS aldı...

25 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0887595689 numaralı siparişim ile satın aldığım giyim ürünü iki haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Yaptığım görüşmede Sürat Kargo Firuzköy Şubesi, ürünün günlerdir kayıp olduğunu, poşetin içinden ürün çıkmadığını ve akıbetinin bilinmediğini açı...

Sürat Kargo Köseköy şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım ürünün teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bugün kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sabah müşte...

13 Ekim’de Pierre Cardin’den aldığım ürünü iade etmek üzere Sürat Kargo Denizköşkler şubesine, iade kodum olan 708afaa32 ile teslim ettim. Şubede sistem kapalı olduğu için, çalışanlar iade kodunu paketin üzerine yazmamı ve ürünü bu şekilde bırakmamı istediler. Talimatlara uygun şekilde ürünü şubeye ...

Sürat Kargo üzerinden gönderilen 84092020716808 takip numaralı kargom, Semikler Mahallesi 3130. Sokak No:25 Beyza Konutları, Denizli Merkezefendi adresine teslim edilmesi gerekirken, yanlış adres beyan edildiği gerekçesiyle teslim edilmedi. Sorunun yaşandığı gün kuryeyi yaklaşık 6 dakika sonra araya...

Sürat Kargo ile gönderilen 14921510313184 takip numaralı kargom, iki gündür teslim edilmedi. Teslimat sırasında ne kapı çalınıyor ne de tarafıma herhangi bir arama yapılıyor. Buna rağmen sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünüyor. Bursa Nilüfer adresime gelen kargomun teslimatı için beklememe rağm...

Sürat Kargo ile gönderim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün kargo görevlisi tarafından aranarak adres teyidi yapıldı ve adresimin doğru olduğu belirtildi. Buna rağmen, ertesi gün “adres sorunu nedeniyle gönderim sağlanamadı” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun bir sonraki iş gününd...

Kütahya Dumlupınar ilçesinde yaşıyorum ve Sürat Kargo ile gönderilen hiçbir kargom adresime teslim edilmiyor. Yıllardır devam eden bu sorun nedeniyle tüm gönderilerim yaklaşık 90 km uzaklıktaki Seramik şubesine yönlendiriliyor. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyor, toplamda 180 km yol yapıyor...

12422021283219 takip numaralı kargom ile ilgili olarak, 07.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar 15 Temmuz şubesinde yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Kurye, saat 11:17’de bana mesaj atarak kargoları apartman içine bıraktığını söyledi. Hemen kontrol ettim fakat kargoları bulamadım. Bunun üzerine kuryeyi...

10 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile bir laptop gönderdim. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen, kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. 88183254182142 numaralı gönderimle ilgili olarak defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini, Fatih Fındıkzade şubesini ve Antalya aktarma merkezini aradım v...

06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24303187187248 numaralı kargom, İstanbul Maltepe Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde Tersane işimde kullanmam gereken çok önemli gemi malzemeleri bulunuyor ve bu gecikme işlerimi ciddi şekilde aksattı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ...

Trendyol Milla'dan 'Kırmızı A kesim fiyonk detaylı dokuma şık abiye gece mezuniyet elbisesi' (Ürün Kodu: TPRSS25EL00011) sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve Sürat Kargo iade kodum (2000724679650) ile 03.11.2025 tarihinde Tekirdağ’dan Ankara Kahramankazan’daki Trendyol d...

07.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Merkez şubesi aracılığıyla gerçekleştirmem gereken bir iade işlemi kapsamında, iade kodum olan 1452141162 ile müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, “sorun yaşadığımız için eve gelmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kargo firması, aynı adrese düzenl...