to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Mardian Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın almış olduğum pantolon ile ilgili yaşamış olduğum soruna dair tarafıma iletilen inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Üründe, henüz 2 ay gibi kısa bir süre içinde ve çok az kullanmama rağmen belirgin şekilde renk atma ve solma meydana gelmiştir. Bu durum, normal kullanım ve yıkama koşullarıyla açıklanamayacak nitelikte olup, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Pantolonu kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu sorunun ortaya çıkması, ürünün üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir. Ürünü mağazaya inceleme amacıyla teslim ettim; ancak tarafıma iki kez ret cevabı verilmiş ve “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabilir” şeklinde genel bir açıklama yapılmıştır. Bu açıklama somut bir inceleme gerekçesi sunmamakta olup, ürünü bu hale getirecek bir kullanımım olmamasına rağmen mağduriyetimi gidermemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünlerde tüketicinin bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu doğrultuda, söz konusu pantolon için ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Mavi’den Mardin merkezdeki mavi Mardian Mall AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonu daha bir kere giymeme rağmen, bir hafta–on gün içinde kenar dikişlerinde açılma oldu. Özellikle iki bacak boyunun eklendiği birleşim noktasında, bariz şekilde dikiş hatasına bağlı bir açılma mevcut. Ürünü mağazaya ...
Mardin’de Mardian Mall AVM içindeki Gratis şubesine yazdan beri her gidişimde mağaza müdürünün tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissediyorum. Mağazaya her girişimde müdürle göz göze geliyorum ve her defasında yüzü asık, itici ve ters bir bakışla karşılaşıyorum. Bu durum artık mağazaya gi...
Mardin Mardian Mall AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım ayakkabıyı çok az giymeme rağmen, daha 3–4 kez kullanmadan file kısımlarında ciddi deformeler oluştu ve ayakkabının kalıbında belirgin bir esneme meydana geldi. Ürünü her fark ettiğimde mağazaya götürerek toplam 4 ...
Haziran ayında Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1.700 TL’ye yazlık bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün, sadece arabaya binerken pantolon birden patlayıp yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuy...
22.01.2025 tarihinde Mardin AVM'deki Mavi mağazasından m0081085217021 ürün kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanırken, kısa süre içinde renk solması ve defo problemiyle karşılaştım. Problemi fark ettikten sonra mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, tale...
Yorumlar