to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 18545172138225 numaralı kargom, Ankara’ya ulaştıktan sonra 2 gündür Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket sağlanmıyor. Bir kargonun aynı ilde bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimatın ancak pazartesi günü yapılmasının planlandığı söylendi. Ancak bu da kesin değil. Türkiye genelinde kargolar en geç 3 gün içinde teslim ediliyorken, Sürat Kargo’nun kargomu 6. Gününde teslim etmeyi planlamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Ayrıca, Mersin ili Tarsus ilçesi Yeni Mahalle’ye bakan dağıtıcı uzun süredir (yaklaşık 4 aydır) izinli veya rahatsız olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkmıyor. Bu nedenle kargolarımı çoğu zaman kendim şubeden almak zorunda kalıyorum. Cetvel şubesi çalışanlarının bu konuda bir suçu olduğunu düşünmüyorum; muhtemelen az sayıda dağıtıcı ile çalışıyorlar. Ancak bu durum müşterilerin mağdur olmasına yol açıyor ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin ve mağduriyetlerin giderilmesini rica ediyorum.
11522720999148 takip numaralı kargom, 5 Kasım sabahından beri Mersin Tarsus Cetvel şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi olarak da sitenizde 5 Kasım görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sa...
97226119184163 takip numaralı kargonun alıcısıyım. Gönderim yaklaşık bir haftadır Tarsus Cetvel Şubesi'nde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini üç defa aradım; önce kuryenin izne çıktığı, ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak kargo yine dağıtıma çıkmadı. Sonra...
3 Eylül 2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 61248715818086 numaralı kargom, 4 Eylül’de Adana aktarmada gözükmesine rağmen ancak 2 gün sonra varış şubesi olan Cetvel şubeye indirildi. Kargomun dağıtıma çıkarılmasını beklerken, cumartesi günü olduğu için gecikmeyi anlayışl...
23610120213212 takip numaralı kargom 17 Temmuz 2025 sabahı Sürat Kargo'ya teslim edildi. Normalde aynı gün yola çıkması ve en geç ertesi gün elimde olması gerekirken, Sürat Kargo Cetvel Şubesi yetkilileri kargonun ancak yarın veya pazartesi teslim edilebileceğini belirtti. Küçük boyutlu bir kargo iç...
18.10.2025 tarihinde Ankara aktarma noktasında olan 76105262211887 numaralı kargom, 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 22.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’ne şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken Ankara Ören ...
Yorumlar