to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile bir laptop gönderdim. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen, kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. 88183254182142 numaralı gönderimle ilgili olarak defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini, Fatih Fındıkzade şubesini ve Antalya aktarma merkezini aradım ve bizzat şubelerle de görüştüm. Antalya aktarma merkezi, kargonun oraya hiç ulaşmadığını, sistemde yanlışlıkla Antalya’ya gelmiş gibi gösterildiğini, aslında İkitelli aktarma merkezinde kaybolduğunu belirtti. Antalya aktarmaya bizzat gidip görüştüm, orada da kargonun hiç inmemiş olduğu söylendi.
Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 27 gündür kargomun bulunmasını bekliyorum. Kargoda kişisel bilgilerimin bulunduğu bir laptop var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü kendi ablama sattığım için maddi tazminat talebim yok, asıl beklentim kargomun bulunmasıdır.
Özellikle İkitelli aktarma merkezinin kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu süreçte yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. 27 gündür süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
06/09/2025 tarihinde satıcının S****/Antalya şubesine teslim ettiği 199785511920114 takip numaralı kargom, bugün yani 12/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, gönderim 4 gündür Konya aktarma merkezinde görünüyor. Antalya’dan çıkan bir kargoda Antalya aktarma ib...
15 Ekim’de Sürat Kargo ile gönderilen 76611631137434 numaralı standart kargom, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve İkitelli aktarma merkezinde görünüyor. Kargonun çıkışı Mercan Mahallesi’nden olup, teslim edilmesi gereken adres Pınartepe Mahallesi’dir. Bu süreçte hem gönderici hem ...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
3 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo Altunizade şubesinden gönderdim. Kargom yaklaşık 20-25 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve bu süreçte defalarca şubeye ve aktarma merkezine sordum, her seferinde bir sorun olmadığı ve kargonun yolda olduğu söylendi. ...
Dolap uygulamasından yaptığım bir satış sonrası, anlaşmalı kargo şirketi olan Sürat Kargo firmasıyla paketi 25.03.2024 tarihinde gönderdim. 26.03.2024...
Yorumlar