Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Mağduriyeti

ID:34169745

Belkız sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Mağduriyeti

Belkız

Sürat Kargo

07 Kasım 2025 22:39

307

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Suntel tezgah üstü organizer adlı ürünüm, Sürat Kargo tarafından Ankara’da 'uygun bir şube bulunamadı' gerekçesiyle iki gün boyunca şube transferi adı altında bekletildi. Sonrasında, sabah saat 11.00’de 'kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde SMS aldım, ancak yalnızca bir dakika sonra, 11.01’de 'ürün teslim edildi' şeklinde yeni bir SMS gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ben iş yerinde olduğum için müdahale edemedim. Eve döndüğümde ise kapımın önünde herhangi bir kargo paketi yoktu. Üstelik güvenlikli bir sitede oturuyorum, yani kargonun bırakılması da mümkün değil.

Mesai saatleri dışında olduğu için Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim ve onlar kayıt oluşturdular. Ödememi Trendyol üzerinden yaptım ve faturam mevcut.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım. Bu kez ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanlış Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Esra

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 09:45

408

29.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından “dağıtıma çıktı, yaklaşık 2 saate kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün kargom teslim edilmedi, ertesi gün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik gönderi sahibi yerine başka bir kişiyi arayarak “evde yok” denilip kargo getirilmemiş. Karg...

1 Destek

Asena sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da 19 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün

Asena

Sürat Kargo

01 Mayıs 2025 21:11

203

Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...

Sürat Kargo'da 19 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Ürün Satıcıya Geri Gönderildi

Fatma

Sürat Kargo

25 Haziran 2025 12:30

379

İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubede Görünüyor Ama Ürünüm Kayıp Ve Teslim Edilmedi

İsmail

Sürat Kargo

10 Mayıs 2025 15:51

226

05.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo firması ile elime ulaşması gerekiyordu. Kargo takibine de baktığımız zaman çarşamba günü kargom şubede gözüküyor. Projem için önemli bir ürün, 2 gün boyunca kargo dağıtıma çıkacak mı diye Sürat Kargo şubesini aradım ve çıkacak ...

Kargo Şubede Görünüyor Ama Ürünüm Kayıp Ve Teslim Edilmedi

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Adrese Teslim Yapmayıp Şubeye Çağırıyor

Bülent

Sürat Kargo

14 Kasım 2023 09:51

499

07.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile yola çıktı. 08.11.2023 tarihinde dağıtım şubesine ulaşan kargom yanlış dağıtım şubesine gittiği için tekrar transfer olup asıl gitmesi gereken dağıtım merkezine yönlendirildi. 11.11.2023 tarihinde ikinci dağıtım merkezine ula...

Öne Çıkan Konular