Sürat Kargo Müşteri ile kargo

07.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Merkez şubesi aracılığıyla gerçekleştirmem gereken bir iade işlemi kapsamında, iade kodum olan 1452141162 ile müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, “sorun yaşadığımız için eve gelmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kargo firması, aynı adrese düzenl...

16 Ekim'de Luvetti shop internet sitesinden #10884 numaralı siparişle baskılı t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 684,90 TL ödedim. Siparişimle ilgili yalnızca sipariş onay maili aldım, fatura tarafıma ulaşmadı. 20 Ekim'de siparişimin karşılandığı bilgisi verildi; fakat ...

15 Eylül’de Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünümü Bitlis Merkez şubesinden 23129967972401 takip numarası ile gönderdim. 21 Ekim tarihine kadar alıcıya ulaştırılmadı ve alıcı iade talep etti. Dolap uygulaması alıcıya parayı iade etti ve benim ürünüm ortada olmadığı için hem paramdan hem ürünümd...

06.11.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından Eskişehir Sarıcakaya’daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde haber verilmeden Tombak Market’e bırakılmış. Kargo takip numaram: 8201233177115. Teslim edilmesi gereken adresim: Yeni Mahalle Yenidoğan Cadde...

Sürat Kargo ile 18116220061532 takip numaralı gönderim 1 Kasım'da teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat gerçekleşmedi. 3 Kasım'a ertelendiğiyle ilgili mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi ve o günden bu yana kargom tekrar dağıtıma çıkmadı. Hiçbir şekilde adrese gelinmedi, herhangi bir bilgil...

Eskişehir Sürat Kargo Dorlion Şubesi ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sazova Mahallesi, Alsancak Caddesi, Arcadia Villaları’ndaki adresimde olmama rağmen, kargolarım teslim edilmeden karşı sitenin güvenliğinin kapısına bırakılıp gidiliyor. Teslim edilmeden “kargonuz teslim edildi” mesajı gö...

4 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 18048212226206 takip numaralı kargomun, Aydoğdu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün evde olmadığım için kargo görevlisi tarafından “Bir sonraki iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak iki gündür beklememe r...

Yaklaşık 4 ay önce Sürat Kargo Gaziantep Sarı Güllük Şubesi ile çalışmaya başladık. Ancak bu süre zarfında gönderilerimizin yalnızca %20’sini Sürat Kargo ile göndermemize rağmen, birçok problem yaşadık. Gönderdiğimiz ürünler cam veya kolay kırılabilen ürünler değil, kırılması oldukça zor ürünler olm...

27 Ekim’de Sürat Kargo ile Gardrops üzerinden bir bileklik gönderdim. Kargo takip numaram: 97390094. Teslimat tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi: Adalet Mahallesi O*** A*** Caddesi No: 30 Bayraklı / İzmir. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum...

24.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 5322********68 takip numaralı kargom, bilgim dışında eski iş yerime teslim edilmiş. Oysa teslimat adresim Pendik/İstanbul olmasına rağmen, gönderim yanlış adrese bırakılmış. Ayrıca, paketim teslim edilirken bana hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı ve ürü...

6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile tarafıma bir ürün teslim edildi. Takip numarası: 02210169226140. Ürünüm 23,5 kg olmasına rağmen kargo görevlisi 33 kg diyerek ürünü kata çıkarmayı reddetti ve binanın önüne bırakıp gitti. Evde tarttığımda ürünün ağırlığı net şeki...

Sürat Kargo Aydınevler Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Kargomun takip numarası: 24659119136472 ve gönderim sürekli transfer aşamasında görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de t...

Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesinden 01.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde 10853142107618 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 8:30-22:00 saatleri arasında açık olan iş yerim Espark AVM, Eskibağlar Mahallesi, Üniversite Caddesi No:21 Tepebaşı/Eskişehir adresind...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 402 246 297 6 numaralı siparişi verdim. Siparişim 9778 1514 8587 80 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargo şirketi, ürün kargolandıktan sadece 15 dakika sonra bana mesaj göndererek, adresimin dağıtım alanında olmadığını ve kargom...

Sürat Kargo İstanbul Ispartakule şubesinden şikayetçiyim. 04.11.2025 tarihinde ve ertesi gün olmak üzere iki gün üst üste “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Ancak 06.11.2025 tarihinde bu kez “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi, şubeden alın yoksa iade edilecek” ş...

24 Ekim tarihinde N11 üzerinden Fullsould marka iki adet hoparlör satın aldım. Ürünler, Sürat Kargo (kargo takip numarası: 24424124320987) ile tarafıma gönderilecekti ancak teslimat zamanında gerçekleşmedi ve ürünler elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine 31 Ekim’de N11 müşteri hizmetleri çağrı merkezi ...

04.11.2025 tarihinde saat 17:58’de Sürat Kargo tarafından gönderilen 25223762271591 numaralı kargom, İzmir Kazımdirik Bornova adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve daireme teslim için herhangi bir güvenlik kaydı bulunmuyor. Ayrı...

24.10.2025 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi kumu, Sürat Kargo tarafından teslimat için yola çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye bana ulaşmadan, "Bayilikten teslim alınacaktır" şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı mesajı ...

Sürat Kargo ile 63595410720232 numaralı gönderim bir haftadır kayıp. İstanbul Beykoz Paşabahçe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Beykoz Rüzgarlıbahçe şubesi günlerdir telefonlara bakmıyor, müşteri hizmetleri ise sadece oyalıyor ve hiçbir çöz...

30 Kasım tarihinde Hatay İskenderun’dan Sürat Kargo ile Adilcevaz merkeze gönderilen bitki ürünüm, bugün 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Gönderi takip numaram: 37109137109104217070. Ürünümün bozulma riski olduğu için zamanında teslim edilmesi çok önemliydi. Ancak 8 gün geçmesine rağm...

Sürat Kargo 12316118821914 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargo sorgulama ekranında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargom sistemde hareketsiz ve yanlış yönlendirilmiş olarak görünüyor. Hangi şubede olduğu bile belli değil ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Konu hakkında acil ola...