Sürat Kargo’nun 13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo ve Sonuçsuz Şikayet Kaydı – Sürat Kargo Mağduriyeti
31 Ekim tarihinde kargom kargoya verildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, dönüş yapılacak” deniyor ama ne bir geri dönüş oluyor ne de kargom hareket ediyor.

Bu kadar uzun bir gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez. Gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, kargomun nerede olduğu bile belli değil. Müşteri olarak mağdur ediliyorum.

Sürat Kargo’nun bu duruma acilen çözüm bulmasını, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
Takip no :9884264855
Gönderim tarihi: 31 Ekim 2025