to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo ve Sonuçsuz Şikayet Kaydı – Sürat Kargo Mağduriyeti
31 Ekim tarihinde kargom kargoya verildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, dönüş yapılacak” deniyor ama ne bir geri dönüş oluyor ne de kargom hareket ediyor.
Bu kadar uzun bir gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez. Gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, kargomun nerede olduğu bile belli değil. Müşteri olarak mağdur ediliyorum.
Sürat Kargo’nun bu duruma acilen çözüm bulmasını, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
Takip no :9884264855
Gönderim tarihi: 31 Ekim 2025
Sürat Kargo 26.07.2023 tarihinde gönderim sağladığım kargomu hala teslimata çıkarmamış olup üzerine sonsuz şikayet oluşturmama rağmen bir çözüm bulamamıştır. Şikayet süremin dolup tekrar oluşturulması gerektiği bilgisinden başka bir bilgi aktarımı yok. Aynı şikayeti 2 günde bir yapmaktan sıkıldım. Ü...
Sürat Kargo Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi! 26 Kasım 2024 tarihinde verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 35227241147186’dır. 28 Kasım 2024’te kargomun Maltepe Aktarma Merkezi’ne indirildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak o tarihten itibaren ...
Sürat Kargo Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi! 29 Kasım 2024 tarihinde verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 7270019092205831dır. 29Kasım 2024’te kargomun İkitelli Aktarma Merkezi’ne indirildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak o tarihten itibaren...
Kasım 12 si oluşturulan sipariş 13 ü Sürat Kargo'ya teslim edildi. Aralık 1 olmuş kargo halen kişiye ulaştırılmadı. Kayıp mı oldu ne oldu bilmiyorum. Destek talep oluşturdum. Sevk aşamasında görünüyor diye mail attılar Allah aşkına ıst içi gönderim oluyor. Bir iki günde kişiye ulaşan kargo 20 gündür...
19.11.2024 tarihinde tarafıma gönderilen kargo, Sürat Kargo aracılığı ile 21.11.2024 tarihinde teslimat şubesine gelmiş fakat 03.12.2024 tarihi dahil olmak üzere 13 gündür kargonun teslim edilmesini bekliyorum ve 3 defa şikayet kaydı oluşturdum fakat çözüme ulaşmadı.
Yorumlar