Kargom 3 Gündür Aktarma Şubesinde Bekliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

13626361622253 takip numaralı kargom, 10 Kasım’da kargoya verildi ve teslimat adresim Göksu, Sivas Kongresi CD. No:9-1, 06820 Etimesgut/Ankara. Gönderim Dolap uygulaması üzerinden gerçekleşti ve kargonun içeriğinde ayakkabı bulunuyor. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen kargom 3 gündür Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Şubesi’nde hareketsiz olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı.

Şube ile iletişime geçmekte zorlanıyorum ve müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. Kargomun neden Esenyurt Aktarma’da beklediğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor ve süreç hakkında net bilgi alamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sürat Kargo’dan, kargomun nerede olduğunun acilen açıklanmasını ve gönderimin bir an önce teslimata çıkarılmasını talep ediyorum.