Sürat Kargo Kargom Şubede Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Kezban · 2025-11-12T12:53:36+03:00

05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede bekliyor gözüküyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki gündür aramama rağmen, sadece "ilgileniyoruz" yanıtı alıyorum fakat ne arayan var ne de gerçekten ilgilenen. Daha önce Sürat Kargo ile hiç sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde kargo ücreti ödemedim, ancak ürünün acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Evden çıkamıyorum, ürünü bekliyorum ve teslimat gerçekleşmediği için mağdur oluyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez.

Benzer Şikayetler

Kargom Ankara Şubesinde Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İhsan

146

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo 46792551421172 takip numarasıyla İzmir’den Ankara’ya 1 gün içinde ulaştı. Ancak kargom 7 gündür Ankara Kahramankazan şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Teslim edilmesi gereken tarih 25 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 5 gü...

kargom-ankara-subesinde-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Alperen

252

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 43185224441321 takip numaralı kargomun teslimatı, tahmini teslimat tarihi 15 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bir haftadır Ankara’da bekliyor ve halen elime ulaşmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargo şubesiyle ile...

Sürat Kargo Tarafından Günlerdir Aynı Yerde Bekletilen Kargo

Hazal

1.373

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 22 Kasım Çarşamba satıcı tarafından Ankara'dan kargoya verildi. Bugün (28.11) hala Ankara transfer merkezinde görünmektedir. 6 gündür kargom hiçbir aktivite olmadan merkezde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihini de geçti. Bu süreçte 3 kere Sürat Kargo müşteri...

Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Taha

281

1 Kasım'da Trendyol üzerinden 9884245362 teslimat numarasıyla satın aldığım ürün, 7270027357530291 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürünüm yaklaşık iki haftadır Ankara kahramankazan transfer merkezinde bekliyor görünüyor. Sürat Kargo ile...

kargom-iki-haftadir-teslim-edilmedi-iade-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

kargom-iki-haftadir-teslim-edilmedi-iade-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kargo Şubede Görünüyor Ama Ürünüm Kayıp Ve Teslim Edilmedi

İsmail

226

05.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo firması ile elime ulaşması gerekiyordu. Kargo takibine de baktığımız zaman çarşamba günü kargom şubede gözüküyor. Projem için önemli bir ürün, 2 gün boyunca kargo dağıtıma çıkacak mı diye Sürat Kargo şubesini aradım ve çıkacak ...