Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri kurumsal

Sürat Kargo Ankara Sincan şubesi ile yaşadığım sorun tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. 28.03.2036 tarihinde iki... farklı satıcıya ait olan iki adet iade kargomu bu şubeye teslim ettim. Teslim esnasında her kargo için ayrı iade kodum olduğunu açık ve net bir şekilde belirtmeme rağmen, şube çal...

Sürat Kargo ile Aralık 2025 başında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kars’tan İzmir, İstanbul ve İzmit’e toplam üç ayrı gıd...a kargosu çıkışı yapıldı. İstanbul ve İzmit’e giden kargolar 2 gün içinde teslim edilmesine rağmen, İzmir Manavkuyu şubesine gelecek olan kargo 8 gün boyunca bekletildi. İçinde pey...

Ticari faaliyet yürüten bir şahıs işletmesi olarak Sürat Kargo’nun acentesi Port Kargo ve Lojistik a. Ş. İle yaşadığımız... süreçte telafisi mümkün olmayan mağduriyetler yaşamaktayız. İzmir Bornova Manavkuyu acentesi üzerinden yürüyen bu süreçte hem maddi kayıplarımız oldu hem de profesyonellikten uzak...

Sürat Kargo’nun Berdan şubesinden 1755639169096 numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız tutumu belirtme...k istiyorum. 27.03.2026 tarihinde saat 14.54’te, Mersin Tarsus’taki adresime teslimat için arandım. Adresimde asansör olmasına rağmen, dağıtım personeli Emre Bey, kargoyu dördüncü ...

Trendyol üzerinden bebeğim için bir ürün sipariş verdim ve teslimat adresi olarak iş yerimi seçtim. Kargoyu getiren Süra...t Kargo görevlisi beni öğleden sonra saat 13.00 civarında arayarak, çalıştığım kurum içinde başka bir yere, E Blok’a gidip kargomu almamı istedi. Süt izninde olduğumu, yarım gün ça...

16.01.2026 tarihinde 27172171168106 takip numaralı özel paketim için Sürat Kargo Aliağa şubesinden “dağıtıma çıktı” bilg...isi içeren SMS aldım. Benim için son derece kritik olan bu gönderi aynı gün saat 17:56 civarında teslim edilmediği için şubenin sabit hattını aradım. İlk başta kargonun getirileceğ...

10.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi’nde beklemekte olan, tarafıma ait 89224421568761 barkod numaralı ki...şisel gönderimi teslim almak için Aydın ili Efeler ilçesindeki ilgili şubeye gittim. Gönderim sistem üzerinde Zeybek Şubesi’nde görünmesine rağmen, görevli personel bayram yoğunluğ...

Trendyol üzerinden satın alıp Sürat Kargo ile gönderilen, 24324918322511 takip numaralı kargom 9 Mart tarihinden bu yana... hareket etmiyor ve sistemde yaklaşık 8 gündür sürekli Diyarbakır aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom hâlâ orta...

09.03.2026 tarihinde Bursa’dan 60224178166631 takip numarasıyla tarafıma gönderilen kargo, 10.03.2026 tarihinde teslim e...dilmesi gerekirken hâlen elime ulaşmadı ve belirlenen teslimat süresi açık şekilde aşıldı. Kargonun teslimat noktası olan Ankara Ortadoğu şubesini aradığımda ise kurumsallıktan tam...

Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyl...e teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 13 Mart tarihinde kargo...

24.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Ayazağa şubesi kapıdan iade almaya gelmesi gerekirken kuryenin hem görevini yerine geti...rmemesi hem de son derece saygısız bir üslup kullanması nedeniyle şikayetçiyim. Kuryeye evde şu an babam olduğunu, yukarı çıkıp kapıdan iade ürününü alabileceğini söyledim. Buna r...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerden yalnızca Sürat Kargo’ya teslim edilen kargom bir türlü elime ulaşmadı. Diğer t...üm kargolarım aynı hafta içinde sorunsuz teslim edilirken, Sürat Kargo’nun getirmesi gereken gönderim sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen teslim edilmiyor. 18.02.2026 ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. 16112148118148 takip numaral...ı kargom, firmanın sisteminde 14 Şubat saat 20.34 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne şahsıma ne aynı evde yaşayan yakınlarıma ne de apartmandaki komşularıma k...

Sürat Kargo Ankara Göksü Şubesi’nin Amazon Prime üzerinden gelen kargomu bi...r türlü teslim edememesinden şikayetçiyim. 06 Şubat’ta kargoya verilen, Ama...

Trendyol üzerinden 9 Şubat’ta verdiğim ve 10 Şubat’ta kargoya verilen avize siparişim, 11 Şubat’ta Sürat Kargo Kilim Şub...esi’ne ulaşmasına rağmen 12 Şubat Perşembe teslim edilecek olarak görünmesine karşın dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat numaram 10214493045’tir. 11 Şubat’tan beri kargom şubede beklet...

10.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Adalet Şubesi tarafından 16720306948812 ve 15569200232560 takip numaralı gönderilerim d...ağıtıma çıkarılmış, ancak adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilememiştir. Bana iletilen bilgilendirme mesajında ve genel merkez müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gö...

10.02.2026 tarihinde saat 09:09’da Sürat Kargo Bayrampaşa Alba şube müşteri hizmetlerini, kargomun durumu hakkında bilgi... almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. Görüşme esnasında temsilci, kurumsal iletişim diline ...

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 23 Ocak’ta verdiğim ve 27 Ocak’ta teslim edilen 10902452009 numaralı sipari...şimde yer alan 1 adet oda kokusu ve 1 adet ikili fincan takımı, sipariş kutumun içinden çıkmadı. Kutu tamamen kapalı ve sağlamdı, kargoyu teslim alıp açtığımda bu ürünlerin olmadığ...

31.01.2026 tarihinde 21598161481922 takip numaralı kargom Silivri Merkez şubesindeydi. Aynı gün şubeyi aradığımda kargon...un o gün dağıtıma çıkacağı söylendi, ayrıca adresimi düzeltmeme rağmen paketim teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde ise aktarma sonrası kargomun Selimpaşa şubesine geçtiğini gördü...

Sürat Kargo’nun kurumsal cari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kapıda ödeme ile tahsil edilen gönderilerimin ödemesi taraf...ıma yapılmıyor ve 20 bin TL’nin üzerinde alacağım bulunuyor. Bu nedenle ticaretime devam etmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sanal şubeye girdiğimde gönderiler...