to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Göksü Şubesi’nin Amazon Prime üzerinden gelen kargomu bir türlü teslim edememesinden şikayetçiyim. 06 Şubat’ta kargoya verilen, Amazon sipariş kodu 405-8406979-6543504 olan 200 gr’lik kuru köpek maması adrese teslim görünmesine rağmen, şubeye yaklaşık 4 km mesafedeki adresime 7 gündür ulaştırılmadı.
Kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak sanki bize ulaşılamamış gibi SMS gönderilerek, gelip şubeden almazsak iade edileceği bildiriliyor. Dün şube ile yaptığım telefon görüşmesinde görevli hanımefendi araçlarının kaza yaptığını söyleyerek paketin o gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Buna rağmen bugün de aynı şekilde, şubeye gelmezsem kargonun iade edileceğine dair SMS aldım. Dört gündür evde özellikle bu paketi bekliyorum, ne gelen var ne de haber veren.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine de ayrıca şikayette bulundum. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklığın ve mağduriyetimin Sürat Kargo tarafından resmi olarak kayda alınmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Gersan şubesine gelen kargom iki gün şubede bekledi. Gidip sorduğumda 'dağıtıma çıktı' dediler. 'mesaj gelmedi' dedim, 'birazdan gelir' diyerek baştan savdılar ancak yine mesaj gelmedi. Şubeyi aradığımda telefonlara kimse çıkmadı. Ertesi gün 'dağıtıma çıktı' mesajı geldi ancak k...
Sürat Kargo Ankara Gölbaşı şubesi çok kötü hizmet veriyor. Bir kargo gönderdim ve teslimatı Sürat Kargo ile yapılacaktı. Ankara Gölbaşı şubesine ürün 14 Kasım 2023 tarihinde ulaştı ancak ürün günlerce kargoda bekledi. Kurye eve getirip teslim etmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbi...
Sürat Kargo Ankara Kazan bölgesine ait gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 16922409087412 olan kargom için sistemde sürekli aktarmada olduğu görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Kargo içerisinde kulaklı...
Amazondan köpek maması sipariş ettim. Gönderici kargomu Sürat Kargo'ya vermiş. Sürat Kargo önce mesaj attı kargonuz dağıtımda diye sonra WhatsApp dan yazmışlar kargonuz Polatlı şubede gelip alın diye. Telefonla şubeyi aradım. Bulunduğunuz bölge dağıtım bölgemizde değil dediler. Neden kabul ettiniz d...
Kargom teslim edilmedi. Kargo gönderici tarafından 27.12.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Ayın 28'i Maltepe'ye, Ayın 29'u da Göztepe Suret Kargo acentasına ulaştığı görülüyor. O tarihten itibaren kargo teslim edilmedi. Bugün 06.01.2026 tarihinde kargomu sormak için sabah saat 10:05'te kargoya ...
Yorumlar