WhatsApp Hesabım Açıklama Yapılmadan Yasaklandı, Acil Çözüm İstiyorum

13 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell hattıma kayıtlı +905*******19 numaralı WhatsApp hesabım hiçbir haber verilmeden ve somut bir gerekçe sunulmadan yasaklandı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür hesabıma erişemiyor, hem kişisel hem de iş amaçlı iletişimimi sürdüremediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir toplu mesaj, spam, hakaret, tehdit veya benzeri bir ihlal yapmadığım halde hesabımın kapatılmasını tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. WhatsApp’ı günlük hayatımda aktif olarak kullanıyor, birçok kişiyle yalnızca bu uygulama üzerinden iletişime geçiyordum. Hesabımın engellenmesi nedeniyle iş takibim, kişisel görüşmelerim ve gündelik işlerim ciddi şekilde aksadı.

Bu durum üzerine WhatsApp destek birimine hem e-posta yoluyla hem de uygulama içinden defalarca kez “10 gündür mağdurum, lütfen yardımcı olun” şeklinde mesaj gönderdim. Buna rağmen yalnızca otomatik bilgilendirme yanıtları aldım, hesabım özelinde hiçbir inceleme yapılmamış gibi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Tarafıma net bir açıklama yapılmaması, hangi kuralı ihlal ettiğimin belirtilmemesi de ayrıca rahatsız edici.

Numaramı değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. WhatsApp’ın hesabımı tekrar inceleyerek bu yasağı kaldırmasını, +905*******19 numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin dikkatli bir şekilde yapılmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından durumumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.