to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum.
Ancak 13 Mart tarihinde kargo tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve teslim alan kişi olarak bir kurye çalışanının adı görünmektedir. Bana teslim edilmeyen bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi benim açımdan son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun şu an nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Aksi halde konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
11.03.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 15117410692013 takip numaralı kargom Çorlu Vatan Hastanesi kurumsal adresine teslim edilmesi gerekirken, hem teslimat yapılmadı hem de süreç son derece özensiz yürütüldü. Saat 18.45 civarında aranarak, bana ulaşamadıkları ve teslimat kodunu a...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve artık çözüm bekliyorum. 06.12.2025 tarihinde İstanbul şubesinden verilen kargom, sistemde 08.12.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen aradan geçen onca zamana karşın bana teslim edilmedi. 08.12.2...
Sürat Kargo Edirne Tunca şubesindeki kuryenizin tavırları asla kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde. Üslubu çok kötü. İki adet kargom vardı. 10.03.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı mesajı geldikten sonra mesai bitiş saati geldiği halde ne kapıyı çalan oldu ne arayan. 11.03.2025 tarihinde tekrar...
Denizli Saltak şubesini arayarak saat 10:23'te kargomuzun olduğunu belirttik, kurye arkadaşların alacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdık. Saat 17:15'e kadar bekledik, gelmeyince iletişime geçip 10 dakika sonra ürünü teslim aldılar. Teslim ederken ürünün fatura numarası ve kişisel bilgileri eksik...
Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmesi gereken 9733565721 teslimat numaralı siparişim, bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Fakat adresime gelen kurye, yalnızca bir kez saat 10.23'te aradı. Ellerim ıslak olduğu için telefonu açamadım. Telefon kapandıktan hemen sonra, saat 10.24'te kuryeye ger...
Yorumlar