to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Samsun Tekkeköy Kutlukent şubesine 27 Mart 2026 tarihinde ulaşan 23624116751821 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2 Nisan’da iade edilmiş. 30–31 Mart ve 1–2 Nisan tarihleri arasında şubeyi defalarca aramama rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Şubede B*** isimli kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece saygısızdı. “Sizi aramak zorunda değilim” gibi ifadeler kullandı, açıklama yapamayınca da telefonu yüzüme kapattı. Hem kargomun keyfi şekilde iade edilmesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Kargomun iadesi yüzünden ürünü bugün yeniden almaya kalksam fiyatı artmış durumda. Bu mağduriyetimin giderilmesini, oluşan fiyat farkımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım sorun için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca B*** isimli personel hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubeye gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini istiyorum. Bunun yanında Sürat Kargo ile aynı şube üzerinden yeniden gönderi yapmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sürat Kargo Samsun Toybelen şubesine ait kargomun 09.03 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.03 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte hem genel merkezi hem de Toybelen şubesini defalarca aramak zorunda kaldım ve özellikle Toybelen şubesindeki bayan çalışanla yaşadığ...
Sürat Kargo ile 11325165150091 takip numaralı gönderim 03.03.2026 tarihinde ilk dağıtıma çıkarıldı, ancak adresime teslim edilemedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her ikisinde de soru...
Sürat Kargo Natoyolu Şubesi ile ilgili aynı sorunu iki farklı gönderimde yaşadım. 24 Şubat 2026 ve 4 Mart 2026 tarihli, 10945213193561 ve 93164191230631 takip numaralı kargolarım şubeye zamanında gelmesine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca özellikle şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargola...
Sürat Kargo'da 49134162210179 kargo numaralı ürünüm 14.10.2024 tarihinde Samsun Kutlukent şubesine gelmiştir. Teslimat adres dışı kaldığı için dağıtamadıklarını söylediler. 15.10.2024 tarihinde şubeyi aradığımda bir bayan ile konuştum. Adres merkez mahallede olduğunu köy olmadığı dağıtılmasının gere...
Yorumlar