to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargonun Adrese Ulaşmaması
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 161*****612811 takip numaralı kargom, 04.05.2026 tarihinde saat 18:49’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo ev adresime teslim edilmesi gerekirken elime geçmedi.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtan personelin yanlış adrese teslim etmiş olabileceği söylendi. Benden teslimat kodu alınmadan ve hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden, nasıl olur da başka bir adrese teslimat yapılabildiğini sorduğumda ise net, doyurucu bir cevap alamadım ve kaçamak cevaplarla geçiştirildim.
Kargomun şu an nerede olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek ve ne zaman elime ulaşacağını bilmek istiyorum. Konunun aciliyetinin dikkate alınarak, kargomun bir an önce bulunup doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargonun teslim edildiği gösterilmesine rağmen elime ulaşmadı, şubeyi aradığımda net bir cevap alamadım ve sorunum kendi kendine çözüldü, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
