Sürat Kargo Akvaryum Bitkileri Kargosunun Uzun Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

11.11.2026 tarihinde Ömerli Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde akvaryum bitkilerinin bulunduğu kargom hâlâ teslim edilmedi. Bugün 14.11.2026 olmasına rağmen gönderim, yurt dışından gelmeyen normal bir kargo olmasına karşın teslim süresi gereksiz şekilde uzadı.

Takip numarası 17913013223725 olan gönderim için kargo takip ekranında hala aktarma merkezinde göründüğünü görüyorum. Canlı, hassas ürünler içeren bir gönderinin bu kadar uzun süre aktarımda bekletilmesi ürünlerin zarar görme riskini ciddi biçimde artırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hem şubeyi hem de çağrı merkezini aramama rağmen telefona yanıt veren ya da yetkili bir muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde bilgi alamıyor olmam, süreci daha da zorlaştırıyor.

Sürat Kargo’nun bu gönderimi önceliklendirerek en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.