Sürat Kargo Teslimat Sorunu: Kargo Takip Ediliyor Ama Adrese Ulaşılmıyor

Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.658 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sistemde kargo hareketleri görünmesine rağmen, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasını defalarca aramama rağmen çağrı bir türlü bağlanmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Aynı adres ve telefon bilgilerimle kısa süre önce Amazon’dan sipariş verdiğim ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi, yani adres bilgilerimde bir sorun bulunmuyor.

Ürünlerimin bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.