
20.000 TL Değerindeki Kargomuz Kayıp, Sürat Kargo'dan Hiçbir Geri Dönüş Alamadık
10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Beylikdüzü Beykent şubesinden 20019112155551 takip numaralı, toplam 20.000 TL değerindeki kargomuzu gönderdik. Gönderimden 7 gün sonra kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrenince şubeye başvurduk. Şube çalışanları bize tazmin dilekçesi doldurmamızı söyledi ve işlemle...
Dağıtıma Çıkmayan Kargo İçin Muhatap Bulamadan Şubeden Almak Zorunda Kaldım

27.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Çankaya Çukurambar şubesine ulaşan alışveriş sitesi siparişim dağıtıma çıkarılmadı. Tarafıma SMS gönderilerek kargomu doğrudan şubeden almam gerektiği bildirildi. Şubeyi arayarak bilgi almak ve kargomun adresime teslim edilmesini talep etmek istedim ancak hiçbir şeki...
Teslim Edilmediği Halde Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor

30 Ağustos 2023 tarihinde saat 13.25’te, 39185251207126 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargomu bulamıyorum ve teslim alan kişi bilgisi sistemde görünmüyor. Teslim edilmesi gereken adres Tekirdağ Çerkezköy’dür. Kargo bedeli Trendyol üzerinden yaptığım alı...
Köpek Maması Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

26’sında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim köpek maması, Sürat Kargo’nun İstanbul Yakacık Kartal şubesine ulaştı. Ancak 4 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Bu ürün köpek maması olduğu için acil ihtiyaçtır, teslimatın gecikmesi mağduriyet yaratmaktadır. Köpeğim hasta ve ona özel m...
Teslimat Bölgesi Bahanesiyle Kargom Şubede Bekletiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

30 Ağustos’ta Begonya Şubesi’nden gönderilen 10818097138243 numaralı kargomun, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle adrese teslim ed...
Kargoda Kaybolan Ürün İçin Tazminat Ve İftira İddiası

Trendyol üzerinden satış yapan bir firmayız. 23 Temmuz 2023 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğimiz 46118331451581 takip numaralı ürün, 24 Temmuz’da İzmir transfer şubesinde hareketi kesildi ve Manisa Turgutlu şubesinde kayboldu. 6 Ağustos’ta ürünün bulunamadığı ve para iadesi yapılması gerektiği bi...
Teslim Edilmeyen Değerli Kargom İçin 10 Gündür Çözüm Bekliyorum

15205188131121 takip numaralı kargom, yaklaşık 10 gündür Sürat Kargo İstanbul Moda şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Her gün hem şubeyi hem de merkezi arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde konuyu ilk defa duyuyorlarmış gibi "ilgileniyoruz" cevabını alıyorum ancak hiçb...
Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

12216414849033 takip numaralı kargom, Sultanbeyli şubesinde günlerdir bekletiliyor. 26 Ağustos’tan bu yana “yola çıktı” olarak görünüyor fakat kargo asla ilerlemiyor ve teslim edilmiyor. Her gün durak sayısı değişiyor ama herhangi bir hareket olmuyor. Sonrasında ise “teslim edilmedi” şeklinde mesaj ...
Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Yok

20.08.2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen, 25121214220312 takip numaralı kargom, 21.08.2025’te Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi’ne ulaşmasına rağmen 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun içinde 2 adet yapıştırmalı peç bulunuyor ve bu gönderi için 119,90 TL kargo ücreti ödedim. Her gün h...
Teslim Edilmesi Gereken Kargolar Şubede Bekletiliyor, Hak İhlali Yaşıyorum
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11416617333894 ve 11176581492501 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür dağıtımda görünüyordu. Bugün ise hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, “kargonuz şubede bekletilmektedir, şubeden alınız yoksa 01/09/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde...
Kargom Şubeler Arasında Kayboldu Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo ile gönderilen 25215351213977 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargom sürekli olarak Beşyüzevler ve Ellinciyıl şubeleri arasında gönderilip duruyor. Her iki şube de adresimin kendi bölgelerine ait olmadığını söyleyerek kargomu birbirlerine yönlendiri...
Kargo İle Gönderilen Araç Kaputunun Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Sürat Kargo ile Diyarbakır şubesinden Trabzon Kanuni şubesine Kia Carnival marka oto kaputu gönderdim. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen, teslim alındığında kaputta ezik ve göçükler oluşmuştu. Durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü tekrar göndermemi ve tutanak tutulacağını söyl...
Teslimatta Eksik Ürün Ve Yetersiz Kargo Şubesi İlgisi

18285240222781 ve 19230151132911 takip numaralı kargolarım 28.08.2025 tarihinde Edirne Tunca Şubesi’nden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargonun karton kenarında yırtık vardı ve bantla kapatılmaya çalışılmıştı. Paketi açtığımda ise 5 adet şişenin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen t...
Kargom Kayboldu, Maddi Zararım Karşılanmıyor!
84184235222199 takip numaralı kargom Ankara’dan gönderildi ve Güzelyurt Mahallesi Gül Park Yaşam Evleri adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargomun Esenyurt Aktarma Merkezi’nde kaybolduğu söylendi ve 3 gündür aynı merkezde bekletiliyor. Güzelyurt şubesinden aranarak kargomun teslim edilip e...
Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Mevlana Şubesi üzerinden gönderimi beklediğim 18391683821513 numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeden almam gerektiği bildirildi. Oysa tüm gün evdeydim. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşte...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubedeki Olumsuz Müşteri İletişimi

Batman Merkez Raman Şubesi'ne 22 Haziran tarihinde ulaşan 20712918148622 takip numaralı kargom, teslim tarihi olarak 26 Haziran görünmesine rağmen bugün 28 Haziran olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargomun önemli ve değerli bir gönderi olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte h...
Sürat Kargo Pınarbaşı Şubesi'nde Eksik Ve Gecikmeli Kargo Teslimatı, İlgisiz Yaklaşım

Sürat Kargo Pınarbaşı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 22515292222351 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde iki kap olarak gönderilmesi gereken kargo, yalnızca bir kap olarak teslim edildi. İkinci kapın ise farklı bir araca verildiği ve o aracın kaza yaptığı, anca...
Çamaşır Makinesi Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Sürat Kargo Sürücüsünün Trafikte Tehlikeli Davranışları Ve İletişim Sorunu

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30 civarında, İstanbul Şirinevler E5 yolunda 34 HRT 072 plakalı Sürat Kargo aracının sürücüsü, trafikte akrobasi hareketleri ve ani çıkışlar yaparak hem kendi hem de diğer sürücülerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmıştır. Bu tür sorumsuz davranışların ma...
Sürat Kargo Teslimat Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

23.08 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 24.08 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve 15614412210810 takip numarasıyla gönderilmiştir. 28.08 tarihinde yalnızca bir SMS ile kargomun Yalova Bayraktepe Mahallesi, 77200 Safran/Yalova Merkez Şubesi’nde olduğu bildirildi....
Sürat Kargo Kocasinan Şubesinde Erken Kapanış Ve İlgisiz Davranış
Sürat Kargo Kocasinan Şubesinde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu teslim etmeleri için iş yerinden izin alarak erken çıktım ve şubeye saat 5’ten önce ulaştım. Ancak şubedeki çalışanlar, saat 4’ten sonra kargo alımı yapmadıklarını söylediler. Oysa normalde kargo alımlarının saat...
Kargom İzmir Transfer Merkezinde Kayboldu, Nerede Olduğu Bilinmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Sürat Kargo ile Ankara’dan İzmir’e gelecek olan siparişim 20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara'dan kargoya verildi. 21 ağustosta İzmir transfer merkezine geldi ve 6 gün boyunca transfer merkezinde kaldı ve bugünün sabahında öğrendim ki kargom Ankara'dan yola çıkmış olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine...



