to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Beylikdüzü Beykent şubesinden 20019112155551 takip numaralı, toplam 20.000 TL değerindeki kargomuzu gönderdik. Gönderimden 7 gün sonra kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrenince şubeye başvurduk. Şube çalışanları bize tazmin dilekçesi doldurmamızı söyledi ve işlemleri başlattık. Ancak sonrasında genel müdürlüğün ilgileneceği belirtildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, telefonda 2 saat beklememize rağmen kimseye ulaşamadık ve bilgi alamadık. Şu ana kadar tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.
Kayıp kargomuzun 20.000 TL tutarındaki bedelinin acilen tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımızı bildiririz.
24.07.2024 tarihinde Sürat Kargo Beykent/Beylikdüzü İstanbul şubesinden bana gönderilen kargom kayboldu. Alıcısı olduğum 28733618020448 numaralı gönderi için tazmin başvurusu yaptım ve 07.2024’te istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde şubeye teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1,5 yıl geçti ve h...
12 Haziran 2023 tarihinde 19171205122482 takip numaralı kargom İstanbul'dan Sürat Kargo tarafından teslim alınarak Denizli'ye bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Taşıma esnasında 15 gün beklememe rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüşüp bilgi almak istedim. Kargonuzu kayıp ettiğimiz ...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
Sayın Sürat Kargo Yetkilileri, Tarafınıza 07.01.2025 tarihinde kayıp kargom ile ilgili tazmin formu doldurarak başvuruda bulundum. 13.01.2025 tarihinde formun işleme alındığı ve en geç 60 gün içerisinde mağduriyetimin giderileceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen he...
Sürat Kargo Beykent Şubesi ile sürekli olarak kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Son olarak 24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 17021122020544 takip numaralı kargom, trafik olduğu gerekçesiyle adresime getirilmedi ve Anadolu Apartmanı yerine başka bir apartmana bırakıldı. Şube çal...
Yorumlar