Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 11:02
275

23.08 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 24.08 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve 15614412210810 takip numarasıyla gönderilmiştir. 28.08 tarihinde yalnızca bir SMS ile kargomun Yalova Bayraktepe Mahallesi, 77200 Safran/Yalova Merkez Şubesi’nde olduğu bildirildi. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Kargo şubesine ulaşmak için 0226 812 1646 numarasını aradım fakat yanıt alamadım. 0850 202 0202 müşteri hizmetlerini aradığımda ise bulunduğum bölgenin dağıtım dışında olduğu, teslimatın tamamen şubenin inisiyatifine bağlı olduğu ve kargonun bana ulaşıp ulaşmayacağının belli olmadığı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de aynı sorunları defalarca yaşadım; çoğu zaman haber verilmeden kargolarım şubeye bırakılıyor ve almak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Şube bana yakın olmadığı için hem zaman hem de yol kaybı yaşıyorum. Bazen teslimat yapılıyor, bazen yapılmıyor; bu belirsizlik ve düzensizlikten dolayı mağdurum.

Bölgemde sık sık Sürat Kargo araçlarını görmeme rağmen teslimatın neden düzenli yapılmadığını anlamıyorum. Hem mevcut kargomun adresime teslim edilmesini hem de Sürat Kargo’nun dağıtım süreçlerinin düzene girmesini, siparişlerimin sorunsuz ve zamanında elime ulaşmasını, düzenli bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 12:19
345

profile
19 Ağustos 2025 03:28
444
kargom-teslim-edilmiyor-etkinlige-yetismedi-ve-magdur-oldum-1.jpg

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
28 Ekim 2025 12:49
195

profile
11 Eylül 2025 17:16
260
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri