to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Merkez Raman Şubesi'ne 22 Haziran tarihinde ulaşan 20712918148622 takip numaralı kargom, teslim tarihi olarak 26 Haziran görünmesine rağmen bugün 28 Haziran olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargomun önemli ve değerli bir gönderi olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem şubeyi hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şubedeki personel, "Şu an personel yok" diyerek yardımcı olmadı ve üslupsuz bir şekilde konuşup beni azarladı. Ayrıca, konuştuğum hanımefendi, "o zaman siz gelin alın" diyerek çözüm sunmak yerine sorumluluğu bana yükledi. Müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen personel nedeniyle ayrıca rahatsız oldum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz müşteri deneyiminin dikkate alınmasını talep ediyorum.
12707153146165 takip numaralı kargom yaklaşık beş gündür Batman Merkez Raman Şubesi'nde bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Şube tarafından arandım ve kargomu kendim almam gerektiği söylendi. Oysa alıcı olarak kargo ücreti ödedim ve teslimatın adresime yapılmasını bekliyordum. Bugün tekrar şubey...
Sürat Kargo Batman Raman Şubesi üzerinden gönderilen 11416761441052 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Göndericiye özellikle kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, kargo personeli iki kez adresime geldi ve her iki seferde de pos cihazı yanında olmadığın...
1 Eylül tarihinde Batman Merkez Raman Şubesi’nde, 2000819547752 takip numaralı gönderimle ilgili işlem sırasında şube personeli tarafından doğrudan şahsıma yönelik, ağza alınmayacak ağır küfürlere maruz bırakıldım ve ayrıca fiziksel temasla saldırıya uğradım. Olay yaklaşık 5-10 dakika sürdü ve böyle...
88211230197261 takip numaralı kargom, 3’ünde dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, Batman Merkez Petrol Şubesi’nde dört gündür bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “bugün dağıtımda, gelecek” denildi fakat kargom gelmedi. Bugün teslimatın so...
Sürat Kargo ile Batman'a kargo yolladım, ancak kargo takip numarasını öğrenemiyorum. SMS ile bilgilendirilmedim ve alıcı kargonun varmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, gönderdiğiniz şubeden kargo takip numarasını öğrenmeniz gerektiğini söylediler. Şubeye gittim, bir süre sonra sistemden ...
Yorumlar