to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:30-14:30 arasında, 16959254255127 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından İstasyon Mahallesi Mihrap Sokak No:5 Kartepe/Kocaeli adresine kapıya bırakılarak teslim edildi. Ancak, bana sadece ürün teslim edildiğine dair bir mesaj geldi; ne arandım ne de zile basıl...
28 Ağustos 2025 tarihinde 77455216016136 takip numaralı kargomun teslimatı için Sürat Kargo Kozyatağı Şubesi tarafından telefonla arandım, ancak o anda telefona cevap veremedim. Sonrasında arayan numarayı fark edip iki kez geri aradım fakat ulaşamadım. O sırada evdeydik ve kesinlikle herhangi bir ka...
29 Temmuz 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım 93783226 numaralı siparişimi Sürat Kargo’nun Adatepe şubesinden gönderdim. Kargonun içinde 1000 TL’den fazla değeri olan kıyafetler bulunuyordu. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne alıcıya (Erzurum) ulaştı ne de bana geri döndü. Adatepe şubesi...
Her gün kuryeniz binamıza gelmesine rağmen, iade kargom konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargom “iade kargosu” olduğu için teslim alınmadı. Üstelik gönderinin ödemesi yoktu ve alıcı da ödemesiz göndermemi istemişti. Buna rağmen, kargomu kesinlikle almayacaklarını belirttiler. Yıl olmuş ...
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11416617333894 ve 11176581492501 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür dağıtımda görünüyordu. Bugün ise hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, “kargonuz şubede bekletilmektedir, şubeden alınız yoksa 01/09/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde...
"Teşekkür ederim"
19/08/2025 tarihinde Mevlana Halid Sürat Kargo şubesinden, Dolap uygulamasından aldığım kargo kodu ile terlik gönderimi yaptım. Takip numarası: 2513040572800722 olan kargom şu anda Ankara Aktarma’da takılı durumda ve bir haftadır kayıp. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşamıştım ve kar...
22/08/2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla 1076655655 numaralı gönderim Aksaray Merkez Ihlara şubesinden teslim edildi. Ancak gönderdiğim 7 parça ürünün sadece 5 parçası bana ulaştı, 2 parça ise kayboldu ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Durumu aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle gör...
Sürat Kargo Cevizli Kartal Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 9698110089 takip numaralı online alışveriş siparişim, 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve bugün de kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Mevlana Şubesi üzerinden gönderimi beklediğim 18391683821513 numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeden almam gerektiği bildirildi. Oysa tüm gün evdeydim. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşte...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30 civarında, İstanbul Şirinevler E5 yolunda 34 HRT 072 plakalı Sürat Kargo aracının sürücüsü, trafikte akrobasi hareketleri ve ani çıkışlar yaparak hem kendi hem de diğer sürücülerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmıştır. Bu tür sorumsuz davranışların ma...
29178107207136 takip numaralı kargonun sahibiyim. Ürünü Trendyol üzerinden 24/08/2025 tarihinde sipariş ettim ve 25/08/2025’te kargo kaydı açıldı. Tahmini teslim tarihi 27/08/2025 olarak belirtilmişti. 27/08/2025 tarihinde kargo hareketlerinde paketimin Ataşehir/Örnek Mahallesi Şubesi’nde göründüğün...
23 Ağustos 2025 tarihinden beri Sürat Kargo'nun Kocaeli Kartepe şubesinde bekleyen 24374232187502 numaralı kargom bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir kamu kurumu ve iş yeri olmasına rağmen, kargo günlerdir şubede bekletiliyor. Hafta sonu teslimat yapılamaması normal olabilir; a...
Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye şubesinde sürekli olarak kargolarımın düzgün teslim edilmemesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Genellikle kargolarımı kap...
Sürat Kargo ile Ankara’dan İzmir’e gelecek olan siparişim 20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara'dan kargoya verildi. 21 ağustosta İzmir transfer merkezine geldi ve 6 gün boyunca transfer merkezinde kaldı ve bugünün sabahında öğrendim ki kargom Ankara'dan yola çıkmış olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine...
23/08/2025 tarihinde, Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden kurye çağırarak küçük bir paket (içinde namazlık var) için iade talebi oluşturdum. Adres olarak iş yerimi (İstiklal Mah. Bağlar CD. No:116, Sakarya Serdivan, Özel Medar Hastanesi) belirttim. Ancak hem internet üzerinden hem de müşteri h...
27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Şubesi üzerinden 80127751241923 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye tarafından arandım ancak o anda başka bir telefon görüşmesindeydim. 2-3 dakika sonra kuryeyi geri aradığımda, kaba bir şekilde “sitenize geldim, aradım açmadı...
"Teşekkürler"
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 3 ayrı siparişten ikisi (ilaçlar) Sürat Kargo tarafından sorunsuz şekilde evime teslim edildi. A...
27/08/2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 460 263 513 8 takip numaralı ürünüm (fatura no: ETC2025000006755), Ankara Altındağ adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından bina kapısının önüne bırakılmıştır. Ayrıca iletişim numarama “k...
27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Elekhan Şubesi üzerinden gönderilen 16002118114812 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Bana teslimat mesajı gelmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise kargonun güvenliğe bırakıldığını öğrendim. Oysa evdeydim, telefonum aç...
27/09/2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yenikent şubesinden tarafıma gönderilen ev düzenleyici ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı ve “gönderiniz yola çıktı, gün içinde alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak daha sonra “gün içinde teslim edilememişt...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:22’de Sürat Kargo Ankara Bağlıca şubesini (0 312 511 76 94) arayarak zeytinyağı gönderimi yapmak istediğimi belirttim. Şube çalışanı, bu sorumluluğu alamayacağını ve şube müdürünün de bu yönde talimatı olduğunu iletti. Bunun üzerine, şirket politikasında yanıcı, yak...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
16 Ağustos 2025 tarihinde 9674316695 takip numaralı kargomun Anadolu Kuruyemiş gel al noktasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo sisteminde gönderinin teslim edilemediğine ve yeniden gönderimin planlandığına dair bir a...
