Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33482711
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor Ve Tutanak Paylaşılmıyor

profile
Nalan
Sürat Kargo
26 Ağustos 2025 12:09
562

18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlikle ulaşmadı.

Kargonun içeriği temizlik ürünü olup, Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ankara Yaşamkent Şubesi’nden hizmet aldım ve ilk kez Sürat Kargo ile çalıştım. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamadım.

Bir haftadır her gün şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak kargomun akıbetini sormama rağmen, her defasında sadece ezberlenmiş cümlelerle karşılaşıyorum. Kayıt açıldığı söylense de hiçbir gelişme olmuyor. Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen teslim tutanağının bir örneği de tarafıma iletilmedi.

Sürat Kargo’dan öncelikli talebim, kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Bunların da sağlanamaması halinde, hukuki yollara başvurabilmem için teslim tutanağının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgi Alınamıyor Ve Mağduriyetim Artıyor

profile
Selin
Sürat Kargo
06 Eylül 2025 23:53
153

14365312317218 numaralı Hepsiburada gönderim, Sürat Kargo Ankara Yenimahalle İvoksan Şubesi tarafından çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Her gün “teslim edeceğiz” denilerek bekletiliyorum, ardından “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Bugün şubeyi aradım, gönderimin dağıtı...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Taha
Sürat Kargo
07 Ekim 2025 14:13
480

Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Dağıtımda Gösterilip Şubede Bekletiliyor

profile
Seda
Sürat Kargo
10 Ağustos 2025 11:04
738

04.08 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’nden yola çıkan 21413729188632 takip numaralı kargom, sistemde iki kez dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca sürekli evdeydim ve kargo kesinlikle gelmedi. Hiç dağıtıma çıkarılmayan ürün, teslim edilememiş ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sürat Kargo Teslim Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo Teslim ankara Sürat Kargo Teslim kargo dağıtıma çıktı Sürat Kargo iade Sürat Kargo kargo dağıtıma çıktı Sürat Kargo teslim edilemedi Sürat Kargo mesaj Sürat Kargo ankara Sürat Kargo ezberciler
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri