to read complaints and reviews, or file yours. 
29178107207136 takip numaralı kargonun sahibiyim. Ürünü Trendyol üzerinden 24/08/2025 tarihinde sipariş ettim ve 25/08/2025’te kargo kaydı açıldı. Tahmini teslim tarihi 27/08/2025 olarak belirtilmişti. 27/08/2025 tarihinde kargo hareketlerinde paketimin Ataşehir/Örnek Mahallesi Şubesi’nde göründüğünü fark edip şubeye giderek teslim almak istedim. Ancak şubede kargomun olmadığını söylediler. Sistemde şubede göründüğünü belirttiğimde, yanlış giriş yapılmış olabileceğini söylediler. Barkod okuma sistemiyle nasıl yanlışlık olabileceğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı ve geçiştirildim.
28/08/2025 tarihinde tekrar şubeye gittim, bu kez de kargonun araçlarda olabileceği söylendi ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Araçta olup olmadığını sorduğumda ise kesin bir bilgi verilemedi. Eğer araçtaysa bugün gelir mi diye sorduğumda, gelmeyeceği belirtildi. 29/08/2025 tarihinde teslim edilebileceği, kargo araçtan çıkarsa teslimatın yapılacağı söylendi. 24/08/2025’te sipariş ettiğim ve 27/08/2025’te teslim edilmesi planlanan ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bekleme sürecinde şubede çalışanların kargo kutularını dikkatsizce sağa sola fırlattıklarını gördüm. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım ve bir daha Sürat Kargo ile çalışmamaya karar verdim. Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 23114210412441 takip numarası ile gönderildi. Ürünüm, Işıkkent Acente’den çıkış yaparak İçerenköy Acente’ye ulaştı ve Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, planlanan teslim tarihi olan 30.10.2025’i ...
Merhaba, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve [38111199061651] takip numaralı kargom 16.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargo şirketi Perşembe günü saat 22:30’da teslim için aradı. O saatte müsait olmadığım için şubeye bırakılmasını rica ettim. 16 Mayıs’ta ş...
18.07.2025 tarihin de Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim 23524448597714 takip numaralı kargom 19.07.2025 cumartesi tarihin de Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edileceği ve dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Ama hiçbir şekilde teslim edilmedi. 21.07.2025 tarihinde tekrar mesaj geldi. Dağı...
24 Eylül 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan 15618244225237 numaralı kargomun 29 Eylül 2025’te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom gel al noktasına bırakılmamış ve bana haber verilmemiştir. Teslimat gerçekleşmeyince şubeyi aradım, bana kargonuzu gelip alın denildi...
14.07.2025 tarihinde teslim edilmiş görünen kargom bana teslim edilmedi. Teslim edildiğini Trendyol'da başka bir ürünün kargolanmasını kontrol ederken gördüm. İnsanlık hali bir hata olmuştur diye düşünüp büyütmedim ama asıl sorun buradan sonra başladı. Sürat Kargo Etlik şubeyi arıyorum, telefon başı...
Yorumlar