to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden yaptığım dakikalık araç kiralamamda, Pluxe uygulaması üzerindeki “Pluxe uygulaması Tiktak kampanyası”ndan yararlanmak için indirim kuponumu sisteme tanımladım. Kampanya şartlarında 250 TL’ye kadar indirim ibaresi yer almasına rağmen, kiralama sonunda hesabımdan 611 TL çekildi ve beklediğim indirimin çok altında, yaklaşık 50–55 TL civarında bir indirim uygulanmış.
Kullanım bittikten hemen sonra, yani kiralama sonlandıktan yaklaşık 2–3 dakika içinde Tiktak müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, indirimin bu şekilde olmasının “kullanım dakikasıyla ilgili olabileceğini” ihtimal olarak söyledi; ancak kampanya koşullarını incelediğimde kullanılan dakika veya benzeri bir sınırlamaya dair hiçbir ifade yer almıyor. Net bir gerekçe sunulmadan, muğlak bir şekilde dakikaya bağlanan bu uygulamanın kampanya şartlarıyla örtüşmediğini düşünüyorum.
Kampanya koşullarının açık ve net yazılmaması, kullanıcının değil firmanın sorumluluğudur. Pluxe uygulaması üzerinden görebildiğim kampanya şartları ve elimde bulunan ekran görüntüleri doğrultusunda, bu kiralamada uygulanması gereken indirim tutarının eksik yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili kiralamada uygulanmayan indirim tutarının kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
05.11.2025 tarihinde İstanbul’da Tiktak araç kiralama uygulaması üzerinden araç kiralamak istedim. Uygulamada “%40 indirimli” bir kampanya seçeneği sunuluyordu ve herhangi bir detay belirtilmeden sadece %40 indirimden bahsediliyordu. Kampanyayı seçerek 2049 TL ödeme yaptım. %40 indirim kapsamında ya...
29.08.2025 tarihinde Tiktak üzerinden dakikalık araç kiralama yaptım. Kampanya sayfasında “Sana özel dakikalık bir kiralamanın yarısı bizden” ve “%50’si Tiktak’tan hediye” ifadeleri yer alıyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için BIZDEN50 kodunu kullandım. Toplam tutar 1.002 TL olarak yansıtıl...
Dün saat 23:30 civarında TikTak uygulaması üzerinden araç kiraladım ve aracı kullanarak karşıya geçtim. İlk kullanımda geçerli olan 500 TL indirim kampanyası için sunulan kuponu uygulama üzerinden girdim; ancak kiralama sonunda bu 500 TL’lik indirim hiçbir şekilde tutara yansımadı ve kupon kullanılm...
Tiktak’tan İstanbul Küçükçekmece’de farklı günlerde ve farklı araçlarla toplamda 17 kez araç kiraladım. Her kiralama işleminde hem mesafe hem dakika ücreti kartımdan tahsil edildi, ayrıca yaklaşık 300 TL provizyon ücreti de alındı. Ancak bu provizyon ücretlerinin hiçbirinin iadesi yapılmadı. Kiralam...
10.09.2025 tarihinde saat 14.50’de İstanbul Maltepe’de Tiktak uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada aracın üzerinde yıldız simgesiyle %40 indirim vaadi sunulmuştu ve bu duruma ilişkin ekran görüntülerim de mevcut. Ancak kiralama işlemini tamamladığımda vaat edilen %40...
