to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Forum Çamlık AVM Koton mağazasından yaklaşık iki ay önce kumaş pantolon da dahil olmak üzere toplamda 1.400 TL civarında alışveriş yaptım. İade çeki verilmesi gerekirken bana normal bir fiş benzeri kağıt verildi ve bunu saklamam gerektiği söylendi. Mağaza çalışanı olduğum için bu evrakı özellikle önemseyerek telefonumun arkasına koyup sakladım, atma ihtimalim yoktu.
Daha sonra bu evrakla kaşe kaban almak istediğimde kasadaki görevli bunun aslında bir çek olmadığını, sistemde de bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve “bir şey yapamam” denilerek konu kapatıldı. Böylece iade hakkımı fiilen kullanamamış oldum ve kumaş pantolonla ilgili verilen sözde iade çeki, daha baştan doğru şekilde tanımlanmadığı için boşa gitmiş oldu.
Koton’dan, ilk başta bana söylendiği gibi gerçek bir iade çeki tanımlanmasını ve kullanamadığım tutarın tekrar hakkım olarak hesabıma ya da yeni bir iade çeki olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi ve hatalı evrak düzenlemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sistem üzerinden işlemimin kontrol edilerek hakkım olan iade tutarının tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
14 Eylül Pazar günü saat 13.30’da Güneşli Park AVM’deki Koton mağazasından aldığım Koton jean pantolonda eve geldiğimde paça kısmında işlem yapılmış olduğunu ve pantolonun tam ortasından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu ve kullanılmış olduğunu görünce hemen mağazaya giderek iade etmek iste...
Koton’un online mağazasından 03.11.2025 tarihinde siyah renk, uzun kollu, cepli, kemerli uzun kaşe kaban satın aldım. Kabanı alalı yaklaşık 2 ay oldu ancak ürün çok kısa sürede ciddi şekilde deformeye uğradı. Önce aldıktan sadece 2 hafta sonra cepleri söküldü, önemsemedim fakat yaklaşık 1,5 ay sonra...
Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...
Diyarbakır Ceylan AVM Koton mağazasından yaklaşık 2 ay önce kahve kuşaklı bir kaşe kaban satın aldım, ürün için 3.800 TL civarında ödeme yaptım. Kabanı sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Mağazaya gidip durumu anlattığımda ürünü yıkayıp getirmemi, sonrasında iade alab...
Yorumlar