Kargom Başkasına Teslim Edildi, Üstüne Hakarete Uğradım!

27 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karabağlar acentesi üzerinden gönderilen kargom (takip no: 12792228174891), bana teslim edilmeden başka bir kişiye verilmiş ve bunun üzerine bana “Kargonuz teslim edilmiştir” mesajı gönderilmiştir.

Kargomun bana ulaşmadığını defalarca kargoyu getiren beyefendiye belirtmeme rağmen, takip kodunu almadan neden başkasına kargoyu teslim ettiğini sorduğumda ilgili kişi tarafından telefonda hakarete uğradım (053******21 numaralı telefondan arandım).

Ayrıca, kargom başka bir kişi tarafından açılmış şekilde ve kötü bir halde bana ulaştırıldı. Kargonun bana ait olmadığını belirten kişi tarafından aranarak, kendi çabamla kargomu teslim almak zorunda kaldım. Kargonun içeriğinde kıyafetler bulunuyordu.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü iletişime geçemedim. Bu yaşananlar, Sürat Kargo’nun prestijine ve güvenilirliğine zarar vermektedir. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve işten çıkarılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.