to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde SuperStep’in hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı indirimli olarak almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde, normalde görünmesi gereken Bonus puan kullanım alanı hiç çıkmadığı için Bonus puanlarımı kullanamadım ve alışverişi tamamlayamadım.
Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüştüğüm kişi talebimi aldığını, en geç 24 saat içinde mutlaka tarafıma dönüş yapılacağını ve sorunun çözüleceğini belirtti. Ancak ne telefonla ne de başka bir kanaldan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kampanya süresi doldu, indirimler sona erdi ve almak istediğim ürünün fiyatı arttığı için alışverişi gerçekleştiremedim.
SuperStep’in yaşanan bu mağduriyeti gidermesini, New Balance 9060 model ayakkabıyı bana kampanya dönemindeki indirimli fiyatından sunmasını ve Bonus puan kullanım hakkımı garanti altına alarak bu alışverişte kullanmamı sağlamasını talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın almak isterken Black Friday kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürün, normalde 6.400 TL olan ve kampanya kapsamında indirimli satılan bir modeldi. Elimde ayrıca 1.000 TL tutarında bir hediye çeki bulunu...
SuperStep’in internet sitesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sol tekinde üretim ve baskı hatası vardı. Defolu ürün gönderildiği için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü iade ettikten sonra, mağduriyetimi telafi etmek amacıyla bana %15 değerinde puan yükleyeceklerini söylediler....
SuperStep online mağazadan 28 Aralık 2025 tarihinde New Balance 9060 model 32,5 numara ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan ürünün teşhir ya da kullanılmış olduğunu çok net şekilde gösteren izler vardı. Ürünün iç tabanındaki yazılar silinmiş, arka topuk kısmındaki kırmızı şeritte çizikler ve özellikle...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
Yorumlar